Немного цифр в пользу этикета: 🔹 68% клиентов не возвращаются не из-за цены или качества, а из-за невежливого отношения персонала (данные American Express) 🔹 По данным Harvard Business Review, токсичная корпоративная культура — главная причина увольнений сотрудников в мире 🔹 По исследованиям LinkedIn, более 90% работодателей считают «софт-скиллы» важнее профессиональных навыков. Среди них на первом месте — умение общаться уважительно и корректно 🔹 В эпоху мессенджеров более 70% конфликтов возникает из-за неправильно воспринятого тона текста _______________________ #правильноеВпечатление #ЭтикетВсегдаПрав #ХорошиеМанеры #карьера