Продажа товаров через маркетплейсы в России сегодня возможна по нескольким логистическим схемам. Самые популярные — FBO (Fulfillment by Operator) и FBS (Fulfillment by Seller). Каждая из них имеет свои особенности, правила и требования. Разберёмся, как они работают и какую выбрать для вашего бизнеса.
Что такое FBO
FBO — это модель, при которой все складские и логистические процессы берёт на себя маркетплейс. Он отвечает за хранение, комплектацию, упаковку и доставку заказов покупателям.
Что делает продавец при FBO:
- Регистрируется на сайте маркетплейса.
- Создаёт и заполняет карточки товаров.
- Формирует поставку в личном кабинете.
- Упаковывает товары по требованиям площадки.
- Наносит маркировку «Честный Знак».
- Оформляет документы на поставку.
- Доставляет товар на склад маркетплейса (в коробках или на паллетах).
- Следит за остатками и своевременно их пополняет.
Что делает маркетплейс при FBO:
- Принимает и хранит товар.
- Выполняет упаковку и стикеровку.
- Отправляет заказ в пункт выдачи, постамат или курьером.
- Обрабатывает возвраты.
При FBO продавец передаёт товар на склад маркетплейса в формате партии (поставки), а дальнейшую обработку выполняет сама площадка.
Что такое FBS
FBS — схема, при которой продавец хранит товар у себя или у стороннего фулфилмент-оператора, а маркетплейс подключается только на этапе доставки.
Что делает продавец при FBS:
- Хранит товар на собственном складе или у партнёра.
- Маркирует продукцию по системе «Честный Знак».
- Регистрируется на маркетплейсе и создаёт карточки товаров.
- Настраивает логистику в личном кабинете.
- После оформления заказа покупателем — собирает и упаковывает его по стандартам площадки.
- Оформляет сопроводительные документы.
- Доставляет готовый заказ в пункт приёма маркетплейса или распределительный центр.
- Обрабатывает возвраты.
Что делает маркетплейс при FBS:
- После приёма заказа сортирует его и доставляет покупателю.
При FBS на склад маркетплейса попадает уже полностью готовый заказ в том виде, в каком его получит клиент.
Важные нюансы при работе по FBO и FBS
- У каждой площадки свои стандарты упаковки, маркировки и размещения товаров.
- Существует список запрещённых к продаже товаров.
- Маркетплейсы могут взимать дополнительную плату за хранение.
- Нарушение сроков передачи заказов влечёт штрафы.
- Правила, комиссии и штрафы периодически меняются — за ними нужно следить.
- Списки разрешённых товаров по FBO и FBS могут совпадать или отличаться.
- Можно совмещать обе схемы для разных товаров.
Как выбрать схему фулфилмента
При выборе модели работы с маркетплейсом стоит учесть:
- подходит ли ваш товар по габаритам и весу;
- насколько важен для вас фирменный брендинг и оформление упаковки;
- как удобнее контролировать остатки;
- оборачиваемость товара.
FBO или FBS: что лучше для вашего бизнеса
- FBO — оптимален для недорогих товаров с высокой оборачиваемостью (гаджеты, бытовые мелочи, товары постоянного спроса) и сезонной продукции.
- FBS — подходит для крупногабаритных, хрупких или дорогих товаров, а также для продукции с подарочной упаковкой и низкой оборачиваемостью.
Обе схемы позволяют успешно продавать на маркетплейсах, но каждая подходит под разные типы товаров и стратегию работы. Универсального решения нет — часто выгоднее комбинировать FBO и FBS, чтобы оптимизировать продажи и логистику.