Восстановление доступа в личный кабинет Аэрофлот Бонус
16 августа доступ в личный кабинет Аэрофлот Бонус, который отсутствовал почти три недели после масштабного сбоя в работе сервисов Аэрофлота, снова появился, правда авиакомпания сначала назвала это тестированием, но входить в кабинет можно было без проблем и убедиться в сохранности миль - тоже.
18 августа Аэрофлот официально подтвердил восстановление работоспособности сервисов Аэрофлот Бонус, связанных с начислением и списанием миль, таких как:
- доступ в личный кабинет,
- начисление и списание миль на полеты рейсами Аэрофлота и авиакомпаний-партнеров,
- начисление миль по кобрендинговым картам банков-партнеров,
- начисление и списание миль на товары и услуги партнёров программы.
Все данные в личном кабинете сохранились, мили никуда не пропали, о чем я писала и раньше.
Продление срока действия уровней программы Аэрофлот Бонус и миль в 2026 году
Когда я писала о недоступности миль Аэрофлот Бонус к использованию после сбоя, я выразила искреннее пожелание и надежду, что Аэрофлот продлит срок действия лить и уровней участников программы Аэрофлот Бонус на 2026 год, поскольку очень уж в этом году было много сбоев и чрезвычайных ситуаций, препятствующих нормальным и активным полетам.
Авиакомпания видимо услышала мои пожелания и сообщила о том, что в благодарность участникам за понимание в период временно доставленных неудобств срок действия уровней программы, а также миль, подлежащих аннулированию в 2026 году, будет продлён.
Правда продлевается срок действия миль и уровней Аэрофлот Бонус только на 1 месяц.
Таким образом, поскольку по правилам программы Аэрофлот Бонус срок действия уровня участника определяется с момента повышения или подтверждения уровня и сохраняется до конца текущего года, весь последующий год и плюс первые два месяца очередного года (до конца февраля), то в связи с продлением на месяц, уровни участника программы Аэрофлот Бонус в 2026 году будут действовать до конца марта 2026 года.
За продление - спасибо, но объективно, срок продления мог бы быть и больше, так как неудобства пассажиров были частым спутником этого года, да и сбой в программе возник в очень неудобное время - в пик сезона летних отпусков.
Что касается миль, то неиспользованные мили Аэрофлот Бонус аннулируются, если в течение 2 календарных лет не было полетов регулярными рейсами Аэрофлота или компании-партнера (полеты за мили или по билетам, приобретенным у туроператоров, не учитываются), так что продление срока действия этих миль всего на 1 месяц, не сильно решает проблему.
Кстати, если мили Аэрофлот Бонус не нужны и использовать их не планируете, их можно перевести другому участнику (за перевод берется фиксированная комиссия в размере 1500 рублей при переводе от 500 до 6000 миль, а для участников элитных уровней - милями в размере 20 % от количества переводимых миль), ведь не нужные вам мили кому-то могут быть очень нужны, также мили можно обменять на скидку у партнеров авиакомпании (например, в ресторанах, магазинах или аптеках, на заправках Роснефти, на услуги аэропортов - парковку или доступ в бизнес-залы), перевести на благотворительность или обменять на товары из каталога премий Аэрофлота (там есть и сертификаты на скидки в разных сервисах и магазинах, и товары для дома, красоты, здоровья, детей и пр.).
Какие проблемы сохранились и какие сервисы Аэрофлота не заработали
1. Подтверждение родства с ребенком в сервисе Попутчики
Мили несовершеннолетних детей можно бесплатно перевести на счета родителей, только для этого нужно добавить родителя в личном кабинете Аэрофлот Бонус ребенка в Попутчики и подтвердить родство, приложив соответствующие документы.
Только вот сервис Попутчики от Аэрофлота в части подтверждения родства с несовершеннолетним ребенком не работает и стабильно выдает ошибку при попытке загрузить соответствующие документы. Так, кстати, было и до сбоя. Так что бесплатно перевести мили формально можно, но пока нельзя.
Подробнее о Попутчиках в Аэрофлоте можно почитать здесь:
2. Работа службы поддержки Аэрофлота при обращении через сайт или мобильное приложение
Обращения в службу поддержки Аэрофлота до сих пор работают как лотерея - ответ или приходит, но с большой задержкой, когда он уже не актуален, или не приходит в принципе.
3. Заказ специального питания на рейсы Аэрофлота
Выбор спецпитания на рейсах Аэрофлота был недоступен после восстановления доступа к личному кабинету, однако 25 августа авиакомпания сообщила о восстановлении работы данного сервиса.
Распродажа билетов за 1000 миль Аэрофлот бонус
Если вы думаете, что вам некуда деть лишнюю тысячу-две миль Аэрофлот Бонус, потому что на них ничего не купить, то посмотрите, может быть они как раз пригодятся вам для покупки билетов со скидкой и вы немного продлите себе лето.
Сейчас в системе бронирования Аэрофлота много предложений авиабилетов на октябрь-декабрь за 1000 миль, которые в итоге выходят на 30-50 % дешевле обычной стоимости билетов Аэрофлота по данному направлению.
Подробнее о стоимости билетов за 1000 миль, доступных направлениях и других уловиях акции читайте здесь:
____________________
Читайте также: