Склад Строгино на словах принимает поставки. На деле — разворачивает селлеров
Вот что вчера утром пишет селлер в официальном чате:
«Я утром приехала на склад Строгино, спросила: примите поставки?!
Ответ: да, примем.
Поехала, собрала, через 2 часа приехала — FBO НЕ ПРИНИМАЮТ.
Вы шлёте бесполезные рассылки 10 раз в день, но не можете СМС-кой предупредить, что поставки не принимаются?!»
И ведь человек не выдумывает — вот скрин из поддержки Ozon, где утром 17 августа спокойно отвечают, что отменять заявки не нужно, склад принимает поставки, и всё хорошо.
На деле — машины разворачивают у ворот.
💸 Селлеры теряют деньги на логистике, теряют таймслоты, теряют время.
❓Зачем тогда вся эта армия ботов в чате, рассылки, база знаний, если информация не соответствует реальности?
Marketplace_biz - отдай свой буст каналу
