Кешбэк — это эффективный инструмент для привлечения покупателей и повышения продаж на Wildberries. В этой статье мы подробно разберем, как работает кэшбэк, как его настроить и как контролировать отчёты.
Как работает кэшбэк на Wildberries?
Покупатели получают кэшбэк в виде баллов программы лояльности — «ягодок» (1 ягодка = 1 ₽). Эти баллы можно использовать для следующих покупок.
Условия для начисления кэшбэка:
- Покупатель оплатил товар через WB Кошелек.
- Баллы зачисляются через 14 дней после получения заказа.
- Срок действия баллов — 12 месяцев. Если клиент не использовал их, продавец может вернуть сумму (без комиссии WB).
Пример расчёта:
- Товар стоит 1 000 ₽, кэшбэк — 10% (100 ₽).
- Комиссия Wildberries — 10% от кэшбэка (10 ₽).
- Итоговая сумма списания с продавца: 100 ₽ (кэшбэк) + 10 ₽ (комиссия).
Как установить кэшбэк?
Способ 1: Вручную
- Перейдите в раздел «Товары и цены» → «Кэшбэк».
- Выберите товар, укажите процент кэшбэка (от 0% до 25% с шагом 1%).
- Нажмите «Применить».
Способ 2: Через XLSX-файл (для продавцов с ≤10 000 артикулов)
- В том же разделе нажмите «Обновить через XLSX».
- Скачайте шаблон, заполните только столбец «Кэшбэк» (не меняя остальные данные!).
- Загрузите файл — изменения применятся автоматически.
Важно! Если покупатель оформил заказ при активном кэшбэке, баллы начислятся, даже если вы отключите кэшбэк до получения товара.
Отчётность и возврат средств:
- Финансовые отчёты → Отчёт о кэшбэке:
- Суммы списаний за начисленные баллы.
- Возвраты при отмене заказов.
- Данные о сгоревших ягодках (можно вернуть через поддержку).
- Детализация в еженедельном отчете:
- Кэшбэк отображается в столбце «Сумма, удержанная за баллы».
- Если покупатель оплатил товар ягодками, в отчете будет указана сумма за вычетом кэшбэка, но расчеты с продавцом идут по полной цене.
Кешбэк — это мощный инструмент для увеличения продаж, но его использование требует внимательного контроля и анализа. С нами вы сможете использовать кешбэк максимально эффективно, не отвлекаясь на бухгалтерские задачи.
Узнайте больше на https://clck.ru/3NbVux
Часто задаваемые вопросы:
- Можно ли не использовать кэшбэк?
Да, это добровольный инструмент.
- Как вернуть деньги за сгоревшие ягодки?
Обратитесь в поддержку Wildberries с данными из отчёта (столбец «Сумма сгоревшего кешбэка»).
- Влияет ли кэшбэк на уровень продавца?
Нет, это часть программы лояльности для покупателей.
Вывод:
Кешбэк — это простой и эффективный способ увеличить продажи на Wildberries. Главное:
- Выбирайте товары с высокой маржинальностью.
- Контролируйте отчёты и возвращайте неиспользованные баллы.
Используйте этот инструмент, чтобы привлечь больше покупателей и повысить лояльность клиентов!