📘 Канал "Бытовые Байки" представляет: Что происходит, когда договор с нечистой силой заключается через мобильное приложение? И можно ли расторгнуть сделку с дьяволом через техподдержку?
Деловая встреча в необычном формате
Василий Бесович оказался совсем не таким, как представлял себе Валентин. Никаких рогов, копыт или серного запаха. Обычный мужичок лет пятидесяти, в потёртом спортивном костюме и кроссовках. Правда, глаза у него были какие-то слишком весёлые, а когда он улыбался, создавалось ощущение, что зубов у него больше, чем положено.
Встретились они в круглосуточном «Макдоналдсе» на окраине. Василий Бесович сидел в дальнем углу, потягивал кока-колу через трубочку и листал какой-то журнал.
— Валентин Иваныч! — радостно помахал он рукой. — Проходите, не стесняйтесь! Я уже заказал вам «Биг Мак». С двойной котлетой, как вы любите.
— Откуда вы знаете...
— Да ладно! — махнул рукой Василий. — У нас тут полная база данных. Знаем всё: что едите, что пьете, о чём мечтаете по ночам. Современные технологии, знаете ли.
Валентин сел напротив и с подозрением покосился на бургер. В принципе, выглядел обычно.
— Не волнуйтесь, не отравлен, — засмеялся Василий. — Зачем нам травить клиентов? Это же неэкономично. А сигареты привёз?
Валентин молча выложил на стол пачку «Мальборо». Василий Бесович тут же закурил, несмотря на табличку о запрете курения. Странно, но никто из персонала не обратил на это внимания.
— Итак, к делу, — выпустив дым, сказал Василий. — Геннадий докладывает, что вы довольны нашими услугами.
— В принципе, да. Но меня беспокоит цена вопроса. Зрение – это серьёзно.
— Ерунда! — отмахнулся Василий. — Один глаз за повышение зарплаты на пятьдесят процентов – это очень выгодно. В банке так не дают. А мы даём, и без справок о доходах.
Он весело подмигнул Валентину здоровым глазом. Валентин только сейчас заметил, что левый глаз у Василия мутноватый.
— А у вас тоже...?
— Ну конечно! — засмеялся Василий. — Думаете, я сам не пользуюсь услугами? Это глаз за квартиру в центре Москвы отдал. Очень выгодная сделка была. Правда, давно это, ещё в девяностые.
Валентин задумался. С одной стороны, зрение – штука важная. С другой стороны, зарплата...
— А что ещё можете предложить?
Василий Бесович потёр руки:
— О! Много чего. Хотите, сделаю так, чтобы ваша тёща переехала к дальним родственникам? Всего за мизинец на левой ноге.
— У меня нет тёщи.
— Тогда сделаем тёщу, а потом уберём. За дополнительную плату, естественно.
— Это как-то слишком сложно...
— А хотите, устрою так, чтобы соседи сверху переехали? Те, что по ночам перестановку мебели устраивают?
Валентин оживился. Соседи сверху действительно допекали. Каждую ночь они что-то двигали, роняли, а по выходным устраивали репетиции самодеятельного оркестра народных инструментов.
— А что за это возьмёте?
— Ну, скажем, обоняние. Частично. Процентов на семьдесят.
— То есть я не буду чувствовать запахи?
— Будете, но слабо. Зато соседи съедут уже на следующей неделе. У них внезапно обнаружится дальний родственник в Краснодаре, который срочно позовёт их к себе.
Валентин представил себе тихие ночи без грохота и топота. Красота!
— А запах еды я буду чувствовать?
— Немного будете. Самые яркие ароматы – да. Например, шашлык или свежую выпечку.
— Договорились!
Василий Бесович довольно улыбнулся и протянул руку для рукопожатия. В тот момент, когда их ладони соприкоснулись, Валентин почувствовал лёгкое покалывание, а потом мир стал... как будто не таким ярким. Словно кто-то убавил насыщенность всех запахов.
— Отлично! — Василий допил колу и встал. — Геннадий свяжется с вами, как только соседи начнут собираться. А сейчас мне пора. У меня ещё три встречи сегодня. Знаете, как сейчас народ активно желания загадывает? Просто не успеваю всех обслуживать!
Техническая поддержка преисподней
Прошёл месяц. Соседи действительно съехали – срочно, посреди ночи, даже мебель не всю увезли. Валентин наслаждался тишиной и почти не жалел об обонянии. Почти.
Проблемы начались с готовкой еды. Раньше он ориентировался по запахам - когда лук достаточно обжарился, не подгорает ли мясо, готов ли бульон. А теперь приходилось полагаться только на зрение и интуицию.
— Геннадий, — обратился он к телефону, — а можно ли частично вернуть обоняние? Хотя бы для готовки?
— К сожалению, нет, — отозвался помощник. — Условия контракта не предусматривают частичного возврата. Но Василий Бесович может предложить кое-что другое.
— Что именно?
— Он может сделать так, чтобы вся еда, которую вы готовите, автоматически получалась идеальной. За небольшую доплату.
— А именно?
— Ну, допустим, слух. Процентов на тридцать.
Валентин задумался. С одной стороны, идеально приготовленная еда – это заманчиво. С другой стороны, он и так уже отдал зрение одного глаза и большую часть обоняния...
— А есть какие-то более дешёвые варианты?
— Василий Бесович может предложить рассрочку. Сначала вы отдаёте способность различать оттенки синего цвета, потом чувствительность указательного пальца левой руки, а через полгода – память о первой любви.
— Память о первой любви?
— Ну да. Всё равно это было давно, и воспоминания только расстраивают. Зачем вам лишние переживания?
Валентин вспомнил Люсю Петрову из восьмого класса, с которой они целовались за школьным спортзалом. Действительно, воспоминание не самое полезное, учитывая, что Люся потом встречалась с его лучшим другом Серёгой.
— Хорошо, согласен на рассрочку.
В тот же день его кулинарные способности достигли уровня шеф-повара. Даже обычная яичница у него получалась как в ресторане. Соседка тётя Клава, попробовав его картошку с грибами, проплакала от счастья полчаса.
Но через неделю Валентин понял, что попал в ловушку.
Проблема была не в том, что он терял части своих ощущений. Проблема была в том, что ему это стало нравиться. Каждая новая сделка с Василием Бесовичем приносила какое-то улучшение в жизни, и хотелось ещё, и ещё, и ещё...
— Геннадий, — сказал он как-то вечером, — а что, если я хочу расторгнуть контракт?
— Теоретически это возможно, — неохотно ответил помощник. — Но вам придётся вернуть всё, что получили, и доплатить штраф.
— Какой штраф?
— Ну, скажем, способность радоваться мелочам. Или чувство юмора. Василий Бесович ещё не решил.
Валентин представил себе жизнь без способности смеяться и содрогнулся.
— А есть какие-то лазейки?
— Лазейки? — Геннадий явно растерялся. — Какие ещё лазейки?
— Ну, техподдержка, жалобная книга, отдел претензий...
Повисло долгое молчание. Потом Геннадий неуверенно сказал:
— Теоретически вы можете подать жалобу в службу качества. Но это никто никогда не делал.
— А как подать жалобу?
— Скажите "Геннадий, хочу подать жалобу в службу качества".
— Геннадий, хочу подать жалобу в службу качества.
Телефон молчал минуту, потом экран моргнул, и в динамике раздался новый голос – женский, очень официальный:
— Служба качества компании "Адские услуги". Меня зовут Марфа Кирилловна. В чём суть вашей претензии?
Валентин опешил. Не ожидал он, что у чертей есть служба качества.
— Я... то есть... мне кажется, что условия контракта нечестные.
— Поясните, пожалуйста.
— Ну, мне не объяснили всех последствий. И про зависимость не предупредили. А ещё Василий Бесович курил в "Макдоналдсе", хотя там курить запрещено.
— Понятно. Ваши претензии приняты к рассмотрению. В течение трёх рабочих дней вам поступит звонок от нашего специалиста по урегулированию споров. До свидания.
Валентин уставился на телефон. Неужели всё так просто?
Через два дня ему действительно позвонили. Голос был приятный, интеллигентный:
— Здравствуйте, Валентин Иванович! Меня зовут Михаил Архангельский, я специалист по урегулированию споров. Рассмотрел вашу жалобу, и должен сказать – она обоснована. Мой коллега действительно нарушил несколько пунктов корпоративного кодекса.
— И что теперь?
— Теперь мы готовы предложить вам компенсацию. Полный возврат всех ваших способностей плюс небольшая надбавка за моральный ущерб.
— А взамен что?
— Взамен ничего. Это же компенсация за некачественное обслуживание.
— И никакого подвоха?
— Валентин Иванович, вы же понимаете – репутация для нас важнее всего. Если клиенты начнут жаловаться, нам конец. Интернет – штука серьёзная.
Через полчаса Валентин почувствовал, как возвращается зрение, обоняние, слух. Даже лучше, чем было раньше. А ещё он вспомнил Люсю Петрову и улыбнулся – оказывается, это были очень светлые воспоминания.
Кулинарные способности тоже остались.
— Геннадий? — окликнул он телефон.
— Да, Валентин Иваныч?
— А ты кто такой на самом деле?
— Обычный голосовой помощник. Только работаю по франшизе.
— По какой франшизе?
— "Михаил Архангельский и партнёры". Очень серьёзная контора. Специализируемся на защите прав потребителей в сфере потусторонних услуг.
Валентин Иваныч рассмеялся. Оказывается, даже у чертей есть конкуренты. И техподдержка. И служба качества.
А самое главное – есть те, кто следит за соблюдением правил игры.
🏠 В современном мире даже с нечистой силой можно договориться цивилизованно. Главное – знать свои права потребителя.
Когда твой телефон умнее тебя (и дружит с чертями) - 1 часть