Этот кейс – лишь часть комплекса работ по упаковке и продвижению личного бренда моего клиента.
Задачей было составить прогревающую воронку с направлением пользователей в калькулятор услуг фотографа (стоимости фотосессий и т.д.), который давал точную сумму и описание услуг для потенциальных клиентов моего заказчика, а после этого перенаправлял обе стороны для связи друг с другом с уже известными данными по тарифам и услугам, которые выбирают пользователи.
Как выглядит сама структура пошагово вы можете просмотреть ниже в данном кейсе:
1. После перехода по ссылке или кнопке меню в сообществе клиента пользователь получает следующее сообщение:
2. Далее заинтересованный пользователь жмёт кнопку «Далее» и получает сообщение с выбором доступных действий (Записаться; Посчитать стоимость; Получить консультацию и Сотрудничество). Начнём с последнего:
3. При нажатии кнопки «Сотрудничество» пользователь получает фильтрующее сообщение, т.к. клиент не заинтересован в серых схемах продвижения и не верит в квалифицированность специалистов, занимающихся холодными рассылками:
Увидев данное сообщение весь «спам» будет отфильтрован сам по себе.
А если реальный заинтересованный услугами пользователь нажмет сюда по ошибке или из-за любопытства, у него есть возможность вернуться назад к основному сообщению с выбором:
4. После нажатия кнопки «Получить консультацию» пользователь получает сообщение с прямой ссылкой на моего заказчика, чтобы связаться оперативнее:
А мой клиент получает обратное сообщение в ЛС с именем пользователя, выбравшего получить консультацию и ссылку на диалог с ним (см. ниже):
------------------------------------------------------------------------------
Ну а теперь к линейной (для пользователей) структуре калькулятора услуг. Покажу на примере с определенным выбором, т.к. тавтологию разводить здесь нет смысла. Здесь самое главное показать, что от любого случайного выбора в итоге пользователь получает конкретную стоимость, а мой заказчик – данные для оперативной связи с потенциальным клиентом:
Начнём снова с сообщения с основными кнопками:
5. Далее, кликая на любую из кнопок «Записаться» или «Посчитать стоимость» (мнимый выбор) пользователя направляет сразу в линейный калькулятор:
Первое сообщение с кнопкой, чтобы точно удостовериться в заинтересованности пользователя и не тратить лимит сообщений чат-бота на любопытных.
6. Следующий шаг с мнимым выбором количества человек на фотосессии:
7. Далее выбор продолжительности фотосессии. Основа ценообразования услуг моего клиента:
8. Далее выбор формата фотосессии:
9. После уточнение срочности сдачи фотоматериалов после съёмки. Это влияет на стоимость, поэтому учитывается после основных пунктов дополнительными переменными в структуре чат-бота:
10. Далее идёт счёт дополнительной услуги, стоимость которой также учитывается дополнительными переменными:
Далее идут 2 сообщения с интервалом в 10 секунд.
Первое подкрепляет любопытство пользователя, а второе уже даёт точную стоимость услуг в соответствии со всеми выборами, тариф, количество фото с дополнительной ретушью и срочностью сдачи, а также дополнительные уточнения.
И в ту же секунду мой заказчик (фотограф) получает сообщение со следующим содержанием:
Имя, тариф, описание выбора пользователя по пунктам, рекомендации по консультированию и ссылку на диалог с потенциальным клиентом
Profit.
P.S. Всё, что касается линейной прогревающей воронки, я сохраню в тайне, за исключением того, что количество единиц контента в ней – 8 с одинаковой периодичностью выдачи.
------------------------------------------------------------------------------
Вам нужен чат-бот для автоматизации продаж или прогрева аудитории? Пишите в ЛС https://vk.me/bersboofoxagency
Ознакомиться с отзывами можете здесь: https://vk.com/topic-222382255_49420579
И здесь: https://vk.com/reviews-222382255
Подписаться и не пропустить важные обновления в ВК: https://vk.com/bersboofoxagency
В ТГ: https://t.me/bersboofoxdig
Добавляйтесь в друзья https://vk.com/id___14