Кажется, вы делегировали задачу, но она вернулась к вам с ошибками, задержкой или вовсе осталась невыполненной. Знакомо?
И снова внутренний диалог:
— «Проще самому
— «Ну не понимают же»
— «Я так и знал…»
📌 В «Бизнес Практике» мы постоянно сталкиваемся с этой болью у собственников и руководителей.
На самом деле большинство
людей путают делегирование с простым «перекидыванием задач».
Отдать задачу и надеяться — это не делегирование. Делегирование — это процесс. И у него есть чёткие шаги.
1. Чёткая постановка задачи
Фраза «Сделай отчёт к пятнице» — это не задача. Это ловушка.
Хорошая задача отвечает на вопросы:
- Что именно нужно сделать?
- Зачем это важно?
- По каким правилам и критериям качества?
- Где брать данные, к кому обращаться?
- Как выглядит готовый результат?
⚠️ Важно: сотрудник должен понимать не только «что», но и «зачем». Это часть его мотивации и вовлечённости.
2. Передача контекста + обучение
Если человек никогда не делал подобное — или делал иначе — ему нужно больше, чем сухое ТЗ.
✔️ Пройдитесь вместе по этапам.
✔️ Покажите, как бы сделали вы.
✔️ Объясните подводные камни.
✔️ Дайте шаблоны, контакты, примеры.
Это не «контроль», а инвестиция. Один раз показали — и дальше он сможет сам.
3. Контроль на старте
Частая ошибка — отпустить задачу сразу и ждать идеальный результат.
Контроль на первых этапах нужен, чтобы:
- проверить, что сотрудник понял задачу так же, как вы,
- скорректировать курс до того, как ошибка станет критичной,
- поддержать в первых шагах.
❗️ Контроль не равен микроменеджменту. Его цель — плавная передача ответственности.
4. Обратная связь
Молчание = «всё ок» в глазах сотрудника. Даже если вы потом всё тихо переделали сами. А это убивает обучение. Человек не понимает, где ошибся, и не растёт.
Правильная обратная связь:
- отметьте, что получилось хорошо,
- укажите, что нужно улучшить,
- покажите, как сделать лучше,
- поддержите даже при неидеальном результате.
Почему это важно?
📍 Делегирование — это не про «скинуть с плеч».
📍 Это про рост сотрудника и вашу управленческую зрелость.
Если вы не выстраиваете процесс — задачи будут возвращаться бумерангом. И это прямой путь обратно в операционку, откуда так хочется выйти.
Совет от «Бизнес Практики»: начните с малого. Выберите одну задачу, опишите её детально, передайте, проконтролируйте, дайте обратную связь. Повторите процесс несколько раз. И только потом масштабируйте.
❓А как у вас с делегированием? Вы чувствуете, что команда справляется, или всё возвращается к вам? Напишите в комментариях
Хотите понять, где именно у вас «провисает» делегирование?
Заполните анкету — и получите персональные рекомендации👉 ЗАПОЛНИТЬ АНКЕТУ
