Приглашаем вас на эфир «Мастер-класс по картированию процессов: ваш опыт в центре внимания» 🗓 21 августа, 16:00 (МСК) В прошлый раз мы говорили о теории (запись), но карту не строили. Теперь интерактив с вами в качестве специального гостя! Выберем одного добровольца и в прямом эфире создадим Карту процесса-опыта, которая позволяет одновременно моделировать пользовательский опыт и внутренние процессы, выявлять узкие места и потери, систематизировать данные и формировать общее видение у команды. На эфире вы узнаете: • с чего начинать построение Карты процесса-опыта; • как выделять ключевые точки; • как сохранять детали в карте, не перегружая её; • как в целом ведётся сессия картирования. Кого мы ждём в качестве специального гостя? Сфера и должность не важны. Главное это иметь процесс или фрагмент опыта, хорошо знать его суть и хотеть структурировать детали в наглядную карту. Хотите, чтобы ваш кейс разобрали и визуализировали в эфире❓ Присылайте в тг-бота описание своего процесс