Исходя из своего профессионального опыта, могу сказать только, что закон о защите прав потребителей регламентирует привычную житейскую догму: "покупатель всегда прав".
Но так ли это?
В большинстве случаев - да.
А если потребитель знает, что он всегда прав, почему бы не поживиться? Хорошая идея, не правда ли?
Расскажу об одном из дел, связанных с Законом о защите прав потребителей.
Сейчас очень популярны туры одного дня. В один из таких туров семья купила билет, но за сутки передумали ехать, просили туроператора вернуть все уплаченные деньги, но им вернули лишь малую часть.
В суде нам удалось отстоять позицию......туроператора, что явление в судебной практике редкое.
Покупая путевки и другие продукты, внимательно читайте условия договора, это позволит вам избежать потерь денег и времени.
Если считаете, что ваши права нарушены, проконсультируйтесь с юристом.
К слову, семья не только не выиграла суд, потеряла деньги, оплаченные за тур, но и выплатит судебные издержки туроператору.