Продажи — это эмоциональные качели:
- Закрыл сделку → эйфория
- Клиент отказал → разочарование
Но что, если перестать зависеть от внешних событий и начать управлять своими эмоциями?
Когда продажники огорчаются (и теряют деньги)
- После отказа → опускают руки, вместо того чтобы анализировать
- При возражениях → воспринимают как личную атаку
- Если клиент «пропал» → пишут гневные сообщения или впадают в депрессию
Результат:
Энергия уходит в пустоту
Следующие продажи идут через силу
Когда продажники радуются (и зарабатывают больше)
- Даже при отказе → «Отлично, теперь я знаю, как улучшить презентацию!»
- На возражениях → «Круто, клиент вовлечён! Давайте разберёмся»
- Если клиент молчит → «Значит, ещё не время. Напомню через месяц»
Результат:
Сохраняют энергию для новых сделок
Клиенты чувствуют позитив и доверяют больше
Как переключиться с огорчений на радость?
1. Отказ — это не провал, а обратная связь
- Вместо «Я плохой продажник» → «Что я могу улучшить?»
- Ведите дневник отказов (почему клиент сказал «нет»?)
2. Возражения = интерес клиента
- Если клиент спорит — он вовлечён
- Нет возражений? Возможно, он просто не заинтересован
3. Играйте в долгую игру
- Не «впаривайте», а выстраивайте отношения
- Клиент, который ушёл сегодня, может вернуться через полгода
4. Радуйтесь процессу, а не только результату
- Удачный холодный звонок? Уже победа!
- Клиент задал вопрос? Отлично, диалог начался!
Что вы выбираете?
Огорчаться → «Опять не купили, я неудачник»
Радоваться → «Каждый контакт — шаг к новой сделке»
Проверьте себя:
После разговора с клиентом вы чувствуете:
- Раздражение и усталость → вы в ловушке негатива
- Азарт и интерес → вы на правильном пути
Продажи — это не «угадай, купит или нет», а управляемый процесс
Чем чаще вы радуетесь (даже мелочам), тем больше денег приходит
Вы чаще огорчаетесь или радуетесь в продажах?
Развитие профессионализма в продажах
Современный рынок требует новых подходов— я помогаю строить продажи так, чтобы они приносили прибыль
Мои услуги:
🔹Обучение продавцов — от базовых навыков до продвинутых техник
🔹Подготовка руководителей — эффективное управление отделом продаж
🔹Практико-ориентированный подход — 90% практики, 10% теории, никакой «воды», только рабочие инструменты
Почему стоит работать со мной?
🔹Личный опыт в профессии 18 лет — знаю, как перейти на новый уровень и стать профессионалом в продажах
🔹Индивидуальный подход — программы формируются под запрос
🔹Реальные кейсы — учимся на том, что сейчас работает
🔹Меняю манипуляции на доверие: новый стандарт продаж
Как начать сотрудничество со мной?
🔹 Зарегистрироваться на обучение: p24n7.ru
🔹 Подписаться на Telegram-канал с полезным контентом: t.me/p24n7
🔹 Моя визитка: taplink.cc/alexandrakhlopova