Закон Йеркса-Додсона: почему излишнее рвение на работе приводит к ошибкам

В современной корпоративной среде высокую ценность имеют сотрудники, демонстрирующие амбициозность, целеустремленность и ярко выраженную мотивацию к достижению результатов. Однако, как человек с большим опытом руководства, я часто наблюдаю парадоксальный феномен: чрезмерное, гипертрофированное стремление к успеху может становиться существенным препятствием на пути к нему и негативно влиять на эффективность и благополучие сотрудника.

В психологии этот феномен наглядно описывается классическим законом Йеркса-Додсона, устанавливающим зависимость между уровнем мотивации и качеством результата. Согласно ему, продуктивность деятельности повышается вместе с ростом мотивации, но лишь до определенного оптимального пика. После его прохождения избыточное напряжение, вызванное сверхвысокой мотивацией (я обязан во что бы то ни стало!), приводит к резкому увеличению количества ошибок, снижению когнитивных функций и ухудшению результатов. А когда это напряжение растет в нашем нарциссическом мире под соусом перфекционизма, вместо результата работы мы можем получить катастрофу и выгоревшего сотрудника.

Сотрудник, находящийся в состоянии перевозбуждения из-за гипермотивированности, часто утрачивает способность к объективной оценке ситуации. Его внимание сужается и фокусируется исключительно на цели, игнорируя важные контекстуальные детали, потенциальные риски и альтернативные пути решения задач. Принятие решений начинает подчиняться не взвешенному анализу и опоре на навыки и опыт, а эмоциональному порыву, что закономерно ведет к выбору неэффективных или даже ошибочных стратегий.

Кроме того, подобное состояние истощает психологические ресурсы, предназначенные для противостояния стрессу. Организм работает на пределе, в режиме постоянной мобилизации. В результате, когда возникает непредвиденное препятствие или дополнительный стресс-фактор, у сотрудника просто не остается ментальной энергии для адекватного и гибкого ответа. Это может приводить к срывам, выгоранию и демотивации, и в итоге вместо драфта проекта мы получаем "коня в мыле".

Чем можно себе помочь, если понимаете, что начинаете себя загонять?

• Осознание. Первый шаг признать, что больше мотивации не всегда означает лучше. Важно научиться диагностировать у себя признаки избыточного напряжения: туннельное мышление, игнорирование рисков, нарастающую тревожность, суетливость.
• Стратегическое планирование. Разбейте глобальную амбициозную цель на последовательные, реалистичные этапы. Это сместит фокус с тревожного ожидания конечного результата на управляемые процессы.
• Внешняя оценка. Не пренебрегайте регулярной обратной связью от коллег и руководителя. Взгляд со стороны помогает вернуться в реальность и вовремя скорректировать курс.
• Не ошибается тот, кто ничего не делает. Важно формировать среду, где ошибки воспринимаются не как провал, а как часть рабочего процесса и источник ценного опыта. Это снижает тревогу и позволяет действовать более рационально.

Таким образом, высокая мотивация - это мощный ресурс, но управлять им необходимо осознанно. Задача руководителей и HR-специалистов – помогать талантливым сотрудникам находить и поддерживать их личный оптимум мотивации, где эффективность работы максимальна, а психическое благополучие сохраняется.

Автор: Надежда Голубева
Психолог, Гештальт-терапевт КПТ

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru