Добрых дней и приятных ночей! Я Наталия Курченкова, IT Project Manager с 10+ годами опыта, сегодня хочу поговорить о стилях управления - конкретно директивном. В мире agile, scrum и демократичного управления фраза «директивное руководство» часто звучит как ругательство. Ассоциации сразу возникают мрачные: тиран-босс, запуганные сотрудники, никакой инициативы. Но я, как человек, прошедший через десятки проектов, скажу так: бывают моменты, когда этот стиль является единственным спасением.
Представьте, что ваш проект — это корабль. В обычной ситуации вы — капитан, который советуется с командой, куда плыть дальше. Но когда налетает шторм и до рифов остаются метры, времени на дискуссии нет. Нужно одно: четкая, мгновенная и беспрекословно выполняемая команда. «Повернуть штурвал налево! Отдать паруса!». Это и есть суть директивного подхода.
Так когда же в IT-менеджменте нужно включать «режим капитана»?
- ЧП и аврал. Сервер лежит, данные утекают, клиент требует ответа еще вчера. В этой ситуации собирать совещание для мозгового штурма может оказаться роскошью, которую вы не можете себе позволить. Нужно одно: кто-то один берет на себя ответственность, отдает приказы («Ты — разбирай логи, ты — звони хостеру, ты — готовь отчет для клиента»), и команда делает. Важная ремарка - иногда действительно нужно собирать мозговой штурм, если вы действительно не знаете что делать. Но часто необходимо быстро организовать людей - тогда прямые команды вам в помощь.
- Дисциплина трещит по швам. Если команда расслабилась, дедлайны постоянно срываются, а митинги превращаются в пустую болтовню, иногда нужен жесткий рестарт. Директивный стиль на короткий период помогает вернуть фокус, напомнить о стандартах и процедурах.
- В команде — джуны. Когда у вас много новичков без опыта, позволять им принимать ключевые решения — опасно и для проекта, и для их же карьеры. Им нужно давать четкие, конкретные задачи и контролировать их выполнение.
Главный миф про директивное управление - это крик и оскорбления
Нет. Это прежде всего максимальная ясность и отсутствие разночтений. Задача поставлена так, что ее невозможно понять неправильно. Ставьте задачи письменно и четко, используя SMART. Ответственность за результат лежит на том, кто принял решение, то есть на вас. Плюс важно убедиться что вас правильно поняли и не осталось вопросов, все вопросы и уточнения нужно разъяснять сразу. Главное - четкость.
Опасность, о которой нужно помнить:
Директивное управление - мощный инструмент, но его нельзя применять постоянно. Вот его побочные эффекты:
- Выгорание руководителя: нести за все единоличную ответственность — адски тяжело.
- Убитая инициатива: команда превращается в роботов-исполнителей и перестает думать.
- Текучка: талантливые и самостоятельные специалисты просто не станут терпеть такой подход долго.
Вывод, который я для себя сделала за 10 лет:
Управление проектами — это не про выбор одного-единственного стиля. Это про гибкость. Мудрый руководитель знает, когда включить демократию для генерации идей, а когда — жесткий стиль управления, чтобы все работали как один механизм.
Ваша сила не в том, чтобы всегда командовать, а в том, чтобы безошибочно чувствовать, какой подход нужен команде прямо сейчас. Умение вовремя переключаться — это и есть высший пилотаж в нашей профессии.
А вы прибегали к директивным методам? В каких ситуациях это срабатывало?
#управлениепроектами #директивноеуправление #итменеджмент #лидерство