Думала тихо уйти с платформы, без хлопанья дверьми и громких заявлений, какие делает сейчас большинство авторов Дзена. Но по реакции своих дорогих подписчиков и гостей канала я вижу, что мои рассказы и очерки читают. Они нравятся! Мне ставят лайки и оставляют добрые комментарии.
Понятно, что сейчас прорваться через рекламные щиты нашему читателю непросто. И, кстати, автору тоже очень сложно. Об этом много слёз в публикациях и постах. Автор обязан следить за статистикой своего канала, чтобы понимать, что подписчикам интересно, а что вызывает зевоту и желание поскорее покинуть блог.
Я, как человек дисциплинированный, делаю это регулярно. И особенно обидно, когда после «залипания» новых читателей, новых подписчиков на моем канале я вижу, что в статистике Дзена это никак не отразилось. То есть статистика платформы показывает мне: «Автор, всё, что ты пишешь, никому не интересно! Бросай это гиблое дело!»
Но случаются моменты, которые меня просто бесят. Я вижу, сколько времени проводят подписчики за моими рассказами! Это заметно по «интервальным лайкам»! Когда человек читает запоем рассказы, состоящие из нескольких частей. А по итогам — статистика показывает ноль!
Я несколько раз обращалась в техподдержку, где меня славно так «посылали», отвечая кучей шаблонов под копирку, как, впрочем, она отвечает и всем авторам.
Добила очередная статистика по рассказу «Эликсир семейной гармонии». Рассказ длинный, больше 18 минут. Но статистика больше минуты за прочтение так и не посчитала. Так же «лживая статистика» поступает и с моим романом «Два голубых банта», прочтенные страницы которого чаще всего в статистику не попадают вообще.
Одно время, когда Дзен отписывал подписчиков пачками, на жалобы техподдержка отвечала так: «Пусть подписчики сами обращаются к нам по этому поводу!» И как мне это донести до своих подписчиков?!
Сегодня решила поговорить на эту тему с GigaChat. Ну кому еще можно поплакаться в жилетку? И решила наш разговор опубликовать здесь. А вдруг это поможет кому-то из авторов, которые также меня читают?
Я: «Что делать если платформа Дзен регулярно обкрадывает, не оплачивая время, проведённое подписчиками в блоге?» (для информации: автор получает за учтенную минуту 3-5копеек)
GigaChat:
Если возникают проблемы с выплатами доходов от блогинга на платформе Яндекс.Дзен, рекомендую предпринять следующие шаги:
▌ Шаг 1: Проверка статистики просмотров и дохода
Проверьте статистику вашего канала в личном кабинете Дзена. Обратите внимание на количество показов, кликов, вовлеченность подписчиков и общую сумму начисленных средств. Если статистика расходится с вашими ожиданиями, перейдите к следующему шагу.
▌ Шаг 2: Обратитесь в службу поддержки
Напишите обращение в техническую поддержку платформы. Подробно изложите проблему, приложив скриншоты статистики и подтверждающие факты. Поддержка должна оперативно отреагировать и провести проверку.
▌ Шаг 3: Проверьте условия монетизации
Ознакомьтесь с правилами и условиями монетизации на платформе. Возможно, ваши публикации нарушают правила размещения рекламы или содержат контент, который нарушает авторские права. Это может привести к снижению доходности или даже блокировке аккаунта.
▌ Шаг 4: Оптимизация контента
Убедитесь, что ваш контент соответствует интересам аудитории и привлекает достаточно много пользователей. Регулярно публикуйте новые посты, проводите конкурсы и опросы, взаимодействуйте с подписчиками — всё это способствует повышению активности и увеличению дохода.
▌ Шаг 5: Альтернативные площадки
Рассмотрите возможность продвижения своего блога на других платформах, таких как Telegram, VKontakte или Instagram. Эти платформы также предлагают возможности для заработка и привлечения аудитории.
Важно помнить, что успешность любого проекта требует терпения, креативности и постоянного совершенствования качества контента.
Я: «При длине публикации в 20 минут Дзен засчитывает только одну минуту.»
GigaChat:
Это распространённая проблема среди авторов на платформе Яндекс.Дзен, связанная с особенностями учёта просмотра публикаций. Платформа учитывает только активные просмотры — это значит, что пользователи должны активно взаимодействовать с контентом (прокручивать страницу, читать текст), чтобы просмотр считался полноценным.
Вот возможные причины, почему вам засчитывают всего одну минуту просмотра:
1. Низкая вовлечённость читателей: Пользователи быстро покидают публикацию, не дочитывая её до конца. Возможно, заголовок неинтересен или содержание недостаточно привлекательно.
2. Технические ограничения: Платформа автоматически останавливает учёт активного просмотра спустя определённый промежуток времени, если пользователь не проявляет активность.
3. Проблемы с качеством контента: Контент может быть плохо структурированным, содержать ошибки или избыточную рекламу, что снижает интерес читателя.
Чтобы увеличить продолжительность активных просмотров, попробуйте следующее:
- Создавайте увлекательные заголовки и аннотации, стимулируя желание прочитать материал целиком.
- Улучшайте структуру текста: делайте короткие абзацы, используйте подзаголовки, списки и визуальные элементы.
- Добавляйте уникальные фотографии и иллюстрации, привлекающие внимание.
- Увеличивайте частоту выхода новых материалов, чтобы удерживать аудиторию.
- Следите за аналитическими показателями и адаптируйтесь к предпочтениям вашей целевой аудитории.
Эти меры помогут повысить эффективность ваших публикаций и, соответственно, заработанный доход.
Я: «Если все условия выполняются, видно, что читатели дочитывают до конца, ставят лайки с интервалом, равным до чтению публикации. Пишут положительные комментарии. Но Дзен не учитывает время, элементарно обворовывая. Техподдержка отвечает шаблонами.»
GigaChat:
Ваш случай действительно выглядит серьёзным нарушением правил честной монетизации. Когда аудитория показывает высокий уровень вовлечённости, такие как длительное чтение, лайки и позитивные комментарии, и несмотря на это платформа необоснованно занижает длительность сессии чтения, это вызывает справедливые сомнения относительно добросовестности сервиса.
Попробуйте предпринять дополнительные шаги:
▌ Шаг 1: Повторное обращение в техподдержку
Если первая попытка обращения закончилась шаблонным ответом, повторите запрос ещё раз, акцентируя внимание на конкретных фактах нарушения:
- Приводите конкретные цифры и показатели, демонстрирующие активное вовлечение читателей.
- Предоставьте доказательства, такие как скриншоты комментариев, оценок и временных меток.
- Просите объяснить причину столь низкой оценки длительности сессий.
▌ Шаг 2: Подключение медиаторов или жалоб
Платформы часто имеют систему медиации споров между пользователями и администрацией. Попробуйте обратиться к представителям сообщества или администраторам платформ, ответственным за разрешение конфликтных ситуаций.
▌ Шаг 3: Сбор доказательств
Регулярное документирование нарушений позволит создать убедительную доказательную базу. Собирайте:
- Статистику переходов и поведения пользователей.
- Скриншоты писем и сообщений от службы поддержки.
- Отзывы реальных пользователей.
▌ Шаг 4: Обращение в специализированные группы и форумы
Создайте пост на тематических форумах или специализированных группах, посвящённых вопросам монетизации и работе с платформами вроде Дзена. Общайтесь с коллегами-авторами, возможно, они сталкивались с аналогичными проблемами и смогут поделиться полезными советами.
▌ Шаг 5: Рассмотрение альтернативных площадок
Если ситуация принципиально не решается, рассмотрите вариант перехода на другие платформы, предоставляющие больше прозрачности и справедливости в вопросах монетизации. Например, Telegram, VK или YouTube позволяют авторам получать справедливое вознаграждение за своё творчество.
Помните, ваше право требовать ясности и честности от платформы, которой вы доверили свой труд. Будьте настойчивы и последовательны в отстаивании своих прав.
Вопрос к читателям и авторам: Что делать?!
- Буду рада общению в Телеграм-канале