В многофункциональных центрах Ростовской области реализуется экспериментальная программа, упрощающая получение социальной помощи участникам специальной военной операции и их близким родственникам. Благодаря единому заявлению, более трех тысяч военнослужащих и членов их семей уже получили необходимую поддержку. Об этом сообщил заместитель главы региона, Артем Андреевич Хохлов.
«В МФЦ Ростовской области обратились более трех тысяч заявителей, из которых 1,8 тысячи подали заявления, а более тысячи человек получили подробные консультации. Всего с момента старта проекта по единому заявлению оформлено около 2 тысяч мер поддержки», – отметил Артем Андреевич.
В этом субъекте Федерации действует более 70 программ поддержки разного масштаба, начиная с федеральных и заканчивая муниципальными. Благодаря оформлению через унифицированную заявку, значительно уменьшается число посещений различных специализированных инстанций. Ранее, для получения льгот или консультаций участникам специальной военной операции или их родственникам необходимо было взаимодействовать с 16 различными органами власти и учреждениями, но с внедрением сервиса «единого окна» достаточно подать всего одну заявку. Заполнение этой заявки требует однократного посещения многофункционального центра, а также, при необходимости, еще одного визита для получения результата.
Стоит напомнить, что временно исполняющий обязанности губернатора, Юрий Борисович Слюсарь, во время рабочей встречи с президентом Владимиром Владимировичем Путиным, подчеркнул, что поддержка участников СВО и их семей является ключевым направлением деятельности. Президент России акцентировал внимание на необходимости «совершенствования и распространения» таких механизмов, как сервис «единого окна», успешно функционирующий в Ростовской области. Этот регион стал пионером в России, запустив комплексный сервис для предоставления услуг участникам СВО и их семьям на основе единого заявления в МФЦ. В настоящее время данный опыт внедряется еще в 11 регионах страны.
Следует добавить, что заявитель может самостоятельно подобрать необходимые услуги и получить консультации в секторе пользовательского сопровождения непосредственно в офисе МФЦ, либо на портале МФЦ, воспользовавшись интерактивным помощником.