Если в офисе этим заведовал Майкл Скотт, дома роль «фасилитатора» часто берёт на себя тот, у кого первым закипел чайник.
Сцена знакомая всем: вспыхнули из-за быта — посуда, мусор, «кто обещал позвонить мастеру» — и теперь в воздухе висит неловкость.
Вместо второго раунда попробуем 10-минутную кухонную ретроспективу: короткий разговор «не друг против друга, а вместе против проблемы». Никаких терапевтических сеансов — только ясные шаги, таймер и немного юмора, чтобы не скатиться в кринж The Office.
Ставим таймер на 10 минут, убираем телефоны экраном вниз, наливаем воду. Договариваемся о правилах: говорим «я-сообщениями», без «ты всегда/никогда», без сарказма и диагнозов, у каждого право на «пауза» — можно взять 30 секунд тишины. Смысл ретро не в поиске виноватого, а в том, чтобы понять, что в нашей «командной системе дома» работает, что нет и какой один маленький шаг мы попробуем на этой неделе.
0:00–1:00 — кадр «что хотим на выходе». Одним предложением: «Хотим меньше поводов для ссор из-за посуды и понятный план, кто что делает до конца недели». Это держит фокус.
1:00–3:00 — факты вместо обвинений. Быстро проговариваем только наблюдаемые вещи: «Три вечера подряд посуда оставалась в раковине», «Пакеты закончились, запас не купили», «Мастер не предупреждён». Если кто-то сорвался, фасилитатор мягко возвращает: «Давайте фактами».
3:00–5:00 — как это на нас влияет. Формула короткая: «Когда [факт], я чувствую [эмоция], потому что для меня важно [ценность]». Примеры: «Когда вижу тарелки утром, злюсь — мне важно начинать день спокойно», «Когда я прошу в третий раз, чувствую усталость — мне важна надёжность договорённостей». Никаких «ты ленивый/ты неуважительный». Только свой опыт.
5:00–7:00 — что оставить/убрать/попробовать. Микро-вариант «Start/Stop/Continue»:
— Оставить: «Работает правило “тарелки ополаскиваем сразу” — меньше запахов».
— Убрать: «Субботник “когда-нибудь” — переносим на конкретный слот».
— Попробовать: «Таймер 15 минут после ужина: я мою, ты вытираешь/раскладываешь». Здесь же обсуждаем ограничения: «По средам у меня поздние созвоны — не тяну мытьё».
7:00–9:00 — один-два шага, ответственный, срок. Никаких «улучшим коммуникацию». Только конкретика, которую можно увидеть глазом: «До пятницы покупаю 2 рулона пакетов (я)», «Сегодня добавляю напоминание “посудный таймер” на 21:15 (ты)», «В воскресенье в 12:00 звоним мастеру — я набираю, ты рядом, чтобы согласовать время». Делаем фото списка или бросаем себе в чат.
9:00–10:00 — тепло и чек. По одному короткому «спасибо» за что-то конкретное («Спасибо, что без нападок рассказал, почему тебя это триггерит») и шкала: «По десятибалльной, насколько договор кажется реальным?» Если ниже 7 — режем шаги до смешного простых.
Чтобы помогало вести разговор, держим под рукой несколько «фраз-переключателей».
- Когда накрывает эмоция: «Мне нужно 30 секунд паузы, чтобы договориться, а не спорить». Когда разговор уплывает в прошлые претензии: «Давайте вернёмся к сегодняшней ситуации».
- Когда просят «объяснить очевидное»: «Повторю, чтобы мы одинаково поняли: [вашими словами] — верно?»
- Когда хочется пошутить — шутим безопасно: над бытовой ситуацией, а не друг над другом (иначе — тот самый офисный кринж).
Мини-чек-лист фасилитатора (роль можно менять каждый раз):
- следить за временем (лучше с физическим таймером), давать слово по очереди, возвращать к фактам и к формуле «факт → влияние → один шаг»
- фиксировать договорённости в одном месте (лист на холодильнике/общий чат «Дом»)
- завершать теплом и шкалой реалистичности.
Если кто-то повышает голос или разговор заходит в тупик — стоп-слово «пауза» и перенос на конкретный час («Вернёмся сегодня в 21:30»). Ретро не должно длиться вечность: чем короче и конкретнее, тем выше шанс, что вы повторите формат в следующий раз.
Типичные ловушки и как их обходить.
- «Суд присяжных» — когда час доказываем, кто прав. Лечение: «Мы здесь не судимся, мы настраиваем быт».
- «Всегда/никогда». Меняем на факты с датами.
- Задачи-динозавры. Если шаг пугает — режем: вместо «всё отмыть» берём «15 минут таймера сегодня».
- «Невидимая работа». Проговариваем и её: покупки, планирование меню, запись к врачам — тоже задачи, и их можно разносовывать.
Смысл в том, что домашняя «команда» так же, как и офисная, растёт на коротких честных разговорах и маленьких улучшениях. Вместо накопленного раздражения появляется ощущение: «Мы на одной стороне стола, у нас общий план, и он по силам». И да, иногда лучший результат ретро — не идеальная кухня, а сохранённое тепло между людьми, которые эту кухню делят.
Если хочется сделать такие разговоры привычкой (и прокачать вопросы, которые мягко ведут к решению), пригодится база. На базовой программе “Коучинг нового мышления” вы освоите не только новую профессию коуча, но и проработаете все свои личные запросы.
Присоединиться к «Коучингу нового мышления»