Лучшие инструменты управления знаниями на основе ИИ (в 2025 году)

Лучшие инструменты управления знаниями на основе ИИ (в 2025 году)

Мы протестировали 143 ИИ-инструмента для управления знаниями, и вот лучшие платформы для организации, поиска и интеллектуального доступа к информации.

Управление знаниями между командами и инструментами стало непосильной задачей в современной цифровой среде – важная информация теряется в документах, чатах, электронных письмах и совещаниях, что делает практически невозможным поиск нужного в нужный момент. Инструменты управления знаниями на основе ИИ меняют эту реальность, интеллектуально организуя, выявляя и предоставляя информацию именно тогда и там, где это необходимо.

После тестирования более 140 инструментов и сотен часов, потраченных на оценку функций, возможностей и реальных применений, вот наш выбор самых мощных платформ управления знаниями на основе ИИ, доступных в 2025 году.

Что делает инструменты управления знаниями на основе ИИ лучшими?

• Организация: Лучшие инструменты интеллектуально классифицируют и структурируют информацию без ручного труда. Модели ИИ понимают контекст контента, чтобы автоматически группировать связанные элементы и выявлять соответствующие связи.
• Интеллектуальный поиск: Расширенные возможности семантического поиска позволяют находить информацию на основе запросов на естественном языке. Лучшие платформы понимают намерения и извлекают релевантные результаты, даже если поисковые термины не полностью совпадают с текстом документа.
• Интеграция: Ведущие решения легко подключаются к существующим бизнес-инструментам и источникам данных. Возможность объединять знания из электронной почты, чатов, документов и встреч, сохраняя контекст, является важным фактором для комплексного управления знаниями.
• Пользовательский опыт: Для быстрого внедрения необходим интерфейс, который делает доступ к знаниям легким и удобным. Лучшие инструменты отлично справляются с четким представлением сложной информации и упреждающим предложением релевантного контента на основе контекста пользователя.

Лучшие инструменты управления знаниями на основе ИИ: краткий обзор

Инструмент Лучше всего подходит для Выдающиеся особенности Стоимость Perplexity AI Быстрое получение ответов со ссылками Ответы со ссылками из веб-поиска. Бесплатный тариф; Pro стоит около 20 долларов в месяц. Document360 Создание документации с возможностью поиска Поиск по документации с использованием ИИ. Премиум-планы; 14-дневная бесплатная пробная версия. Aisera Автоматизация поддержки в нескольких областях Унифицированная автоматизация IT и поддержки клиентов. Для получения информации о корпоративных ценах обратитесь в отдел продаж. Moveworks Автоматизация внутренней службы поддержки ИИ-копилот решает проблемы сотрудников. Премиальные цены для крупных предприятий. Rewind Восстановление цифровой активности Записывает все, что вы видите/слышите Предлагает бесплатную пробную версию и план Pro Pinecone Внедрение векторного поиска Управляемый, бессерверный сервис векторной базы данных. Бесплатный тариф, бессерверная оплата по факту использования. LangChain Создание приложений LLM Фреймворк для построения рабочих процессов ИИ. Открытый исходный код, бесплатное использование. Avoma Извлечение аналитики из встреч Комплексная поддержка рабочих процессов совещаний. Для получения информации об индивидуальных ценах обратитесь в отдел продаж.

Лучший инструмент управления знаниями на основе ИИ для внедрения векторного поиска

Pinecone – это полностью управляемая векторная база данных, обеспечивающая быстрый семантический поиск и извлечение информации для приложений ИИ. Ее стратегическое отличие заключается в предоставлении бессерверсной, простой в использовании службы для хранения эмбеддингов и выполнения поиска по сходству, что позволяет разработчикам, таких как вы, добавлять мощный поиск на основе ИИ в приложения, не управляя инфраструктурой. Эта платформа была одной из первых специализированных служб векторных баз данных и стала популярной основой для систем генерации, дополненных извлечением, в производственной среде.

Преимущества:

• Удобство для разработчиков: интеграция и использование Pinecone просты. Настройка индекса не составляет труда («в течение 30 секунд» в тестах), а платформа абстрагируется от сложных частей векторного поиска, что делает ее отличным выбором для быстрого хранения векторов, особенно с ее бессерверсной опцией.
• Высокопроизводительный поиск: ожидайте быстрого и точного семантического поиска в масштабе. Она поддерживает как разреженные, так и плотные векторы, улучшая качество извлечения для данных, специфичных для конкретной области, и обеспечивает низкую задержку и высокую пропускную способность, поддерживая сложные запросы с помощью одноэтапной фильтрации метаданных.
• Управляемая надежность: поскольку она полностью управляемая, вы получаете гарантированное время безотказной работы, безопасность и масштабируемость корпоративного уровня без необходимости управлять собственными базами данных. Ответы службы поддержки обычно вежливые и быстрые, когда это необходимо, что способствует высокой общей удовлетворенности.

Недостатки:

• Ограниченное количество центров обработки данных: выбор региона размещения исторически был ограничен (например, только AWS us-east-1), что может быть ограничительным для соблюдения нормативных требований или требований к задержке за пределами США, хотя региональная поддержка расширяется.
• Пробелы в безопасности консоли: веб-консоль могла бы повысить безопасность для деструктивных операций, таких как удаление индексов или проектов, из-за отсутствия многофакторной аутентификации или шагов подтверждения, что вызывает опасения по поводу случайной потери данных.
• Затраты на масштабирование: в то время как бессерверные и бесплатные уровни делают небольшие проекты доступными по цене, затраты могут значительно возрасти для очень крупных развертываний с миллионами векторов по сравнению с самостоятельно размещенными альтернативами, хотя удобство часто уравновешивает это для производственного использования.

Лучшие варианты использования

• Создание приложений ИИ, требующих семантического поиска, механизмов рекомендаций или возможностей ответов на вопросы по проприетарным данным.
• Поддержка корпоративных решений, таких как внутренний поиск документов, базы знаний чат-ботов или справочные службы поддержки клиентов, где управляемая надежность имеет решающее значение.
• Предоставление стартапам возможности быстро создавать прототипы и масштабировать функции ИИ, включающие сопоставление по сходству (текст, изображения) без значительных накладных расходов на инфраструктуру.

Лучший инструмент ИИ для управления знаниями для создания приложений LLM

LangChain — это платформа с открытым исходным кодом, которая упрощает разработку приложений на основе больших языковых моделей. Ее основная ценность заключается в предоставлении стандартизированных компонентов и абстракций — для объединения подсказок в цепочки, памяти, использования инструментов, интеграции векторных хранилищ и многого другого — чтобы вы могли легче подключать LLM к своим данным и API. Эта платформа быстро стала популярным набором инструментов для создания диалоговых агентов и систем генерации с расширенным поиском, поддерживаемых огромным сообществом и экосистемой, предлагающей многочисленные расширения и примеры.

Преимущества:

• Ускоряет разработку: Эта платформа значительно экономит время, предлагая готовые решения для общих задач, таких как управление памятью и использование инструментов, позволяя прототипировать сложные рабочие процессы ИИ гораздо быстрее, чем при разработке с нуля.
• Богатая экосистема и поддержка: Обширное сообщество разработчиков предоставляет множество примеров проектов, учебных пособий и помощи в устранении неполадок через такие платформы, как GitHub и Discord, снижая кривую обучения и повышая уверенность в надежности библиотеки.
• Гибкость и развитие: Вы можете использовать столько или так мало платформы, сколько необходимо, легко заменяя модели, векторные хранилища или логику. Команда быстро выполняет итерации, гарантируя, что вы сможете внедрять передовые методы и интеграции.

Недостатки:

• Накладные расходы и сложность: Для более простых задач абстракции могут привнести ненужную сложность или снижение производительности, потенциально затеняя базовое поведение LLM по сравнению с прямыми вызовами API.
• Кривая обучения для нюансированного использования: Хотя начать работу можно быстро, для действительно освоения многочисленных компонентов платформы и поиска оптимального подхода для сложных сценариев требуются значительные инвестиции в обучение и тщательное проектирование.
• Не всегда имеет четкое мнение: LangChain предоставляет строительные блоки, но часто не имеет четких конфигураций по умолчанию для сложного поведения агента, что требует от вас вложения усилий в настройку подсказок, обработку ошибок и проектирование логики.

Лучшие варианты использования:

• Пользовательские приложения ИИ: Идеально подходит для разработчиков, создающих индивидуальные приложения или прототипы ИИ, которые требуют быстрой интеграции нескольких компонентов, таких как LLM, базы данных и внешние инструменты.
• Чат-боты, подключенные к данным: Отлично подходит для создания чат-ботов, которым необходимо искать информацию в базах данных компаний, документах или других конкретных источниках знаний для предоставления обоснованных ответов.
• Генерация с расширенным поиском (RAG): Упрощает разработку систем, которые объединяют большие языковые модели с векторными базами данных или другими механизмами поиска для ответа на вопросы на основе внешних знаний.

Лучший инструмент управления знаниями на базе ИИ для автоматизации внутренней службы поддержки

Moveworks — это генеративный ИИ-копилот, специально разработанный для поддержки сотрудников предприятия и ориентированный на автоматизацию задач службы поддержки и предоставление знаний в крупных организациях. Он использует специализированные языковые модели и системные интеграции для мгновенного решения ИТ- и HR-вопросов, таких как сброс паролей или вопросы о политике, посредством диалогового взаимодействия. Платформа отличается надежной репутацией в крупных предприятиях, предлагая комплексное решение, которое включает в себя чат-интерфейсы, понимание естественного языка и автоматизацию рабочих процессов, а также многоязыковую и многоканальную поддержку развертывания. Этот инструмент функционирует как постоянно обучающийся агент поддержки первой линии, работающий 24/7 и использующий базу знаний компании.

Преимущества:

• Высокая точность автоматизации: его система понимания естественного языка (NLU) тщательно настроена для ИТ/HR-сценариев, что обеспечивает очень точную интерпретацию запросов сотрудников и достижение высоких показателей автоматизированного решения проблем без вмешательства человека.
• Удобство для пользователей: Сотрудники, как правило, считают взаимодействие простым, используя естественный язык в привычных чат-инструментах, таких как Slack или Teams, что способствует высокой скорости внедрения, в то время как администраторы ценят относительно низкие требования к обслуживанию после первоначальной настройки.
• Проверенный масштаб предприятия: Платформа, поддерживаемая значительной годовой суммой регулярно поступающих доходов и развертыванием во многих компаниях из списка Fortune 500, надежно масштабируется для удовлетворения потребностей крупных, сложных организаций и обеспечивает ощутимую отдачу от инвестиций.

Недостатки:

• Сложная реализация: Успешное развертывание платформы предполагает значительные усилия по интеграции, подключению ее к существующим корпоративным системам и источникам знаний, что часто требует специального многонедельного проекта с участием как внутренних ИТ-команд, так и инженеров Moveworks.
• Узкая направленность: Платформа отлично справляется с поддержкой в областях ИТ и HR, но может быть менее эффективной для автоматизации задач или ответов на вопросы за пределами этих конкретных областей, что ограничивает ее гибкость для более широкого использования на предприятии.
• Корпоративное ценообразование: Его модель ценообразования разработана для крупных предприятий, что делает инвестиции потенциально непомерными для малых и средних предприятий, стремящихся к аналогичной автоматизации поддержки на основе ИИ.

Лучшие варианты использования:

• Автоматизация больших объемов поддержки: Идеально подходит для крупных организаций, стремящихся автоматизировать значительную часть повторяющихся запросов в службу поддержки ИТ и HR (таких как сброс паролей, доступ к программному обеспечению или запросы политики), обычно направляемых через такие платформы, как Slack или Teams.
• Улучшение качества обслуживания сотрудников: Повышает удовлетворенность и производительность сотрудников, предоставляя немедленные ответы и решения общих внутренних проблем 24/7, что особенно ценно для глобальных компаний, которым требуются многоязыковые возможности.
• Снижение затрат на службу поддержки: Обеспечивает существенную рентабельность инвестиций за счет эффективного перенаправления большого процента рутинных задач службы поддержки уровня 1, освобождая внутренний персонал службы поддержки для решения более сложных проблем.

Лучший инструмент управления знаниями на базе ИИ для автоматизации поддержки в различных областях

Aisera предоставляет платформу на базе ИИ, предназначенную для автоматизации как запросов на обслуживание сотрудников, так и взаимодействия со службой поддержки внешних клиентов посредством разговорного ИИ. Она предлагает отдельные решения для внутренней службы поддержки на базе ИИ и внешней службы поддержки клиентов на базе ИИ, отличаясь мощной многоканальной обработкой естественного языка и широкими возможностями интеграции. Эта платформа постоянно учится на взаимодействиях, стремясь обеспечить полное разрешение проблем, соединяя понимание ИИ с существующими корпоративными рабочими процессами в различных отделах.

Плюсы:

• Надежные интеграции: легко интегрируйте Aisera в существующий технологический стек, включая ITSM, CRM и облачные приложения, что позволяет автоматизировать сложные рабочие процессы, выходящие за рамки простых вопросов и ответов.
• Универсальная поддержка: обрабатывайте как внутреннюю поддержку IT/HR, так и внешнюю поддержку клиентов, используя единую платформу, адаптируясь к различным потребностям отделов, как это продемонстрировано клиентами, такими как Zoom и Autodesk.
• Действенная аналитика: используйте подробные отчеты и аналитические данные на основе ИИ, чтобы понимать потребности пользователей, отслеживать показатели разрешения проблем и постоянно улучшать производительность ИИ на основе данных реального взаимодействия.

Минусы:

• Требуется настройка: достижение высокой точности требует первоначальных инвестиций в обучение ИИ вашим конкретным знаниям и уточнение ответов с течением времени.
• Сложность функций: широкий спектр функций и параметров конфигурации представляет собой кривую обучения, потенциально требующую технических знаний для полного использования расширенных возможностей.
• Корпоративное ценообразование: в первую очередь ориентировано на крупные организации со значительными требуемыми инвестициями; для получения подробной информации о ценах необходимо обратиться в отдел продаж.

Лучшие варианты использования:

• Автоматизация поддержки в различных отделах, таких как IT, HR и обслуживание клиентов, в средних и крупных организациях, стремящихся к унифицированному решению.
• Глубокая интеграция разговорного ИИ в среды со сложными технологическими стеками, использование широких возможностей подключения Aisera для запуска действий в различных корпоративных системах.
• Внедрение стратегии поддержки на основе данных, ориентированной на постоянное совершенствование, с использованием аналитики платформы для улучшения производительности ИИ и повышения показателей самообслуживания.

Лучший инструмент ИИ для управления знаниями, позволяющий быстро получать ответы со ссылками

Perplexity AI функционирует как поисковая система на основе искусственного интеллекта, сочетая в себе большие языковые модели с возможностями интернет-поиска для предоставления ответов на естественном языке с указанием источников. Его основная ценность заключается в предоставлении быстрых, актуальных ответов с уровнем прозрачности, который отличает его от закрытых чат-ботов, синтезируя информацию из нескольких источников и ссылаясь на них напрямую. Это делает его полезным помощником в научных исследованиях с использованием ИИ, если вам нужна немедленная информация или объяснения без ручного изучения результатов поисковых систем.

Плюсы:

• Экономия времени и удобство: Вы можете быстро получать прямые ответы, экономя значительное время по сравнению с переходом по ссылкам и сбором информации из нескольких результатов поиска.
• Актуальная и достоверная информация: Инструмент отлично справляется с обработкой текущих событий и получением новейших знаний, эффективно включая последнюю информацию, предоставляя ссылки на источники, чтобы вы могли проверить факты и укрепить доверие.
• Активное внедрение и улучшение: Perplexity создала большую, активную базу пользователей и постоянно совершенствуется, добавляя более мощные модели и функции, такие как загрузка файлов для пользователей Pro, что указывает на сильный импульс и приверженность.

Минусы:

• Нестабильное качество ответов: Для очень сложных или нишевых вопросов, где онлайн-информации мало, ответы могут быть недостаточно глубокими или не содержать лучшие доступные источники.
• Усиление конкуренции: Поскольку другие крупные инструменты ИИ и поисковые системы включают в себя функции просмотра веб-страниц и цитирования, уникальное преимущество Perplexity со временем может ощущаться менее выраженным.
• Ограничения по использованию и стоимость: Бесплатная версия имеет ограничения по использованию, а для доступа к наиболее мощным моделям или функциям, таким как анализ документов, требуется платная подписка Pro.

Лучшие варианты использования:

• Идеально подходит для студентов, исследователей и работников интеллектуального труда, которым необходимо быстро собирать факты, понимать темы или оставаться в курсе событий, используя указанные источники для проверки.
• Ценен для всех, кому нужна информация в режиме реального времени, например, для журналистов или аналитиков, отслеживающих последние новости или текущие события.
• Подает надежды для внутреннего использования в бизнесе, позволяя компаниям индексировать свои собственные документы, чтобы сотрудники могли делать запросы в частном порядке.

Лучший инструмент для управления знаниями на основе ИИ для восстановления цифровой активности

Rewind – это уникальное приложение для macOS и iOS, разработанное для записи всего, что вы видите, слышите или говорите на своем устройстве, создавая цифровую память с возможностью поиска. Оно захватывает ваш экран и звук, применяет сложную компрессию и индексирует контент с помощью OCR и преобразования речи в текст, причем все это хранится локально для обеспечения конфиденциальности. Это позволяет вам задавать вопросы на естественном языке, чтобы находить информацию, с которой вы сталкивались ранее – будь то в статье, на встрече или в приложении – эффективно позволяя вам перемотать свою цифровую жизнь, чтобы вспомнить конкретные моменты.

Плюсы:

• Полное Воспроизведение: Непревзойденная возможность извлекать информацию, которую вы ранее видели или слышали на своем устройстве, служащая архивом с возможностью поиска для ваших цифровых взаимодействий.
• Приоритет Конфиденциальности: Воспользуйтесь преимуществами локального дизайна, где все ваши записи и индексированные данные остаются зашифрованными на вашем устройстве, с элементами управления для исключения определенных приложений или приостановки записи.
• Помощь ИИ: Выходите за рамки простого поиска; используйте ИИ для автоматической транскрибации и обобщения встреч или даже для создания черновиков контента на основе вашей записанной истории, превращая пассивное воспроизведение в активные идеи.

Минусы:

• Нагрузка на Систему: Имейте в виду, что непрерывный процесс записи и индексации, хотя и оптимизирован, может потреблять системные ресурсы и потенциально влиять на время автономной работы на некоторых системах.
• Кривая Обучения: Ожидайте периода адаптации, чтобы освоиться с интерфейсом и научиться формулировать эффективные поисковые запросы для навигации по вашему записанному прошлому.
• Соображения Конфиденциальности: Вам необходимо тщательно управлять настройками и учитывать последствия записи потенциально конфиденциальной информации, даже если она хранится локально.

Лучшие Варианты Использования:

• Информационные Профессионалы и Студенты: Идеально, если вы ежедневно обрабатываете огромные объемы информации – например, исследователи, писатели или студенты – и вам нужно вспомнить детали из прошлых чтений, лекций или встреч.
• Работники Умственного Труда и Разработчики: Повысьте производительность, легко находя прошлую документацию, примеры кода, вкладки браузера или темы для обсуждения, с которыми вы сталкивались во время работы на своем Mac.
• Стремящиеся к Расширению Памяти: Полезно, если вам нужна цифровая страховочная сетка для запоминания, помощь в организации или поддержка для управления подробной информацией.

Лучший инструмент для управления знаниями на основе ИИ для создания документации с возможностью поиска

Обзор Document360 — это SaaS-платформа, которая помогает вашей команде создавать, систематизировать и публиковать базы знаний самообслуживания для продуктов или процессов. Она предоставляет выделенный портал — представьте себе внутреннюю вики или справочный центр для клиентов — с отточенным опытом разработки, контролем версий и поиском и аналитикой, улучшенными с помощью ИИ. В отличие от общих инструментов вики, эта платформа объединяет функции, необходимые для надежной базы знаний, такие как иерархия категорий, рабочий процесс, разрешения и брендинг, без необходимости использования дополнительных плагинов. Document360 недавно интегрировала ИИ для поиска и помощи в создании контента, что делает ее простой альтернативой для создания сайтов часто задаваемых вопросов, справочной документации или внутренних центров знаний.

Преимущества:

• Специализированный интерфейс: Создание и ведение баз знаний является простым, поскольку основные функции, такие как иерархия и контроль версий, встроены, в отличие от инструментов, требующих плагинов. Опыт разработки помогает легко поддерживать точную и доступную документацию.
• Расширенная обнаруживаемость: Семантический поиск на основе ИИ значительно улучшает поиск информации. Вы можете вводить вопросы или общие термины и все равно получать релевантные статьи, повышая успех самообслуживания и снижая необходимость обращения в службу поддержки.
• Надежное управление контентом: Строгий контроль версий позволяет управлять обновлениями для различных выпусков продуктов, сохраняя при этом текущую документацию в актуальном состоянии. Подробная аналитика и циклы обратной связи помогают обеспечить эффективность документации и выявить области для улучшения.

Недостатки:

• Мобильный опыт: Хотя база знаний является адаптивной, поддержка просмотра сложного контента, такого как таблицы, на мобильных устройствах является базовой. Интерфейс администратора также в основном предназначен для использования на настольных компьютерах.
• Интенсивность использования ресурсов: Платформа может иногда казаться тяжелой, особенно при загрузке очень больших проектов документации или выполнении массовых операций. Производительность обычно хорошая, но масштабирование очень больших баз знаний может потребовать некоторой оптимизации.
• Премиальные цены: Доступ к полному набору функций, включая больше учетных записей пользователей или расширенные интеграции, требует планов более высокого уровня. Это может быть дорогостоящим для небольших команд или команд с ограниченным бюджетом по сравнению с более простыми альтернативами вики.

Лучшие варианты использования

• Документация для клиентов: Идеально подходит для размещения руководств пользователя, инструкций и часто задаваемых вопросов для программных продуктов или SaaS-платформ, предоставляя клиентам фирменный справочный центр самообслуживания с возможностью поиска.
• Внутренние центры знаний: Эффективны для создания внутренних порталов, где сотрудники могут находить политики компании, процедуры или информацию о поддержке ИТ с помощью поиска на основе ИИ.
• Совместная документация: Хорошо подходит для групп технических писателей или отделов, которым необходимы структурированные рабочие процессы, контроль версий и разрешения на основе ролей для совместного создания и управления документацией.

Лучший инструмент управления знаниями на основе ИИ для извлечения аналитики из встреч

Avoma — это ассистент для встреч на основе искусственного интеллекта и инструмент анализа разговоров, разработанный специально для деловых встреч, таких как звонки в отдел продаж, контрольные встречи с клиентами и командные сессии. Он автоматически записывает, транскрибирует и суммирует встречи, предлагая платформу для просмотра и анализа разговоров. Его сила заключается в предоставлении комплексного решения — от подготовки к встрече с повесткой дня до последующих действий, включающих заметки и задачи, — направленного на то, чтобы сделать встречи более продуктивными и действенными, превращая неструктурированные дискуссии в доступные для поиска знания и практические элементы.

Преимущества:

• Точная транскрипция и резюме: Транскрипция, как правило, точная и быстрая, надежно различает говорящих. Сгенерированные ИИ резюме и выделенные элементы действий значительно экономят время, фиксируя ключевые моменты без ручного ведения заметок.
• Комплексная поддержка встреч: Он помогает на протяжении всего жизненного цикла встречи — от предварительной подготовки повестки дня, отслеживания тем во время встречи до автоматического создания последующих задач и синхронизации заметок с CRM или инструментами управления проектами после встречи.
• Командная работа и коучинг: Платформа служит базой данных разговоров с возможностью поиска, позволяя командам обмениваться информацией, менеджерам эффективно проводить коучинг, используя данные и аналитику звонков, а новым членам команды учиться на прошлых взаимодействиях.

Недостатки:

• Точность транскрипции варьируется: Качество транскрипции может снизиться, если качество звука встречи низкое из-за фонового шума или одновременной речи людей, что может потребовать проверки критически важных моментов.
• Кривая обучения: Настройка интеграций (календарь, CRM и т. д.) и приучение команды к использованию всех функций, таких как заметки в реальном времени или использование автоматизированного захвата, требует первоначальных усилий по адаптации и изменения привычек.
• Соображения конфиденциальности: Использование инструмента записи требует информирования участников, особенно внешних, что иногда может вызывать дискомфорт. Необходима тщательная настройка в отношении согласия и хранения данных.

Лучшие варианты использования:

• Команды по доходам: Команды по продажам и успеху клиентов получают большую выгоду от автоматизированного протоколирования потребностей клиентов, возражений и обязательств непосредственно в CRM, что улучшает согласованность данных и передачу информации.
• Рекрутеры и продуктовые команды: Рекрутеры могут легко записывать и делиться заметками об интервью с кандидатами, а продуктовые команды могут анализировать расшифровки звонков с пользователями для выявления тем обратной связи.
• Внутренний захват знаний: Используйте его для синхронизации проектов или стендапов, чтобы обеспечить последовательную документацию решений и элементов действий без ручного ведения протоколов, создавая архив внутренних обсуждений с возможностью поиска.

Заключение

Инструменты управления знаниями на основе ИИ трансформируют способы сбора, организации и предоставления важной информации в организациях. Эти решения используют передовые возможности, такие как векторный поиск, обработка естественного языка и автоматическая транскрипция, чтобы сделать знания мгновенно доступными, когда это необходимо. Соединяя команды с релевантной информацией быстрее, они напрямую влияют на производительность и принятие решений во всей компании.