Тема маркировки телефонных звонков сейчас на пике актуальности, и не зря.
Нормативный акт уже принят, а Правительство дорабатывает порядок.
В прошлый раз я уже рассказывала об этом здесь.
Сегодня хочу поделиться находкой – сервисом от Яндекса, который может значительно облегчить вам жизнь в свете новых требований!
Что предлагает Яндекс для маркировки звонков?
Компания усовершенствовала свой сервис распознавания номеров для бизнеса:
✔️Идентификация ваших номеров: Теперь компании могут идентифицировать свои номера в системе, предоставляя абонентам информацию о себе при входящих вызовах. Это повышает доверие и улучшает конверсию!
✔️Мониторинг статуса номеров: Вы сможете отслеживать состояние своих номеров и убедиться, что им присвоена правильная категория.
✔️Автоматический отказ от нежелательных вызовов: Сервис умеет отклонять звонки с номеров, которые вы сами определили как нежелательные. Это реально снижает нагрузку на колл-центры!
По данным Яндекса, компании могут сократить расходы на телефонную связь, связанные с обработкой нежелательных звонков, более чем на 60%. Ведь на такие вызовы не придется отвечать!
Защита от спама и отслеживание статуса:
Сервис будет непрерывно и автоматически отслеживать ваши номера на предмет спама и статуса нежелательности. Это особенно важно для компаний с большим количеством номеров.
Что делать, если ваш номер попал в «нежелательные»?
Если ваш номер оказался в списке нежелательных, компания может оперативно обратиться в службу поддержки сервиса. Если удастся доказать отсутствие спама, номер будет удален.
Как подключить?
Новые возможности доступны всем компаниям, подтвердившим право собственности на свои телефонные номера. Для этого необходимо предоставить документы, подтверждающие официальную регистрацию номеров.
Оставить заявку можно здесь
Нововведения касаются только корпоративных номеров. Личные номера физических лиц маркировать не нужно