«Лучший контроль — когда система делает правильно по умолчанию, а не человек по настроению

«Лучший контроль — когда система делает правильно по умолчанию, а не человек по настроению».

Надёжность процессов начинается там, где контроль встроен в систему, а не висит на человеке.

Правильные действия должны происходить по умолчанию.

И только тогда контроль становится невидимым и работает лучше, чем любые проверки и напоминания.