Жил я себе спокойно почти 50 лет, работал, налоги исправно платил, и как-то особо не задумывался о нашей медицине. Разве что документы при трудоустройстве оформлял — и то бегом, чтобы побыстрее. Всегда казалось, что бесплатная медицина — это очереди, бумажная волокита и усталые врачи. Но жизнь преподнесла мне урок, который перевернул все представления.
Началось с ерунды — под соском появилось небольшое покраснение. Подумал, может, комар укусил, может, натер чем-то. Но через пару дней образовалось уплотнение, болезненное и неприятное. Жена посмотрела, покачала головой: "Надо к врачу".
Попытка номер один: записался к хирургу в поликлинику. Запись отменили за день до приема. Попытка номер два: снова запись, снова отмена. В итоге пошел к терапевту — милая молодая доктор, выслушала, посмотрела и... выписала направление на УЗИ молочной железы. Я даже растерялся — мужчина, а тут такое. Но делать нечего, записался. Через неделю.
А на следующий день стало резко хуже. Место воспаления начало гореть, боль стала пульсирующей, поднялась температура. Понимаю — дело плохо. Жена смотрит с тревогой: "Может, в платную клинику?". Но я решил — нет, плачу налоги, хочу посмотреть, как работает система.
Пришел в поликлинику к дежурному врачу. Говорю: "Чувствую, что дело серьезное, помогите". Приняла меня пожилая женщина-хирург, осмотрела, покачала головой: "Запустили, молодой человек. Сейчас направление в стационар выпишу".
Что было дальше — до сих пор вспоминаю с изумлением.
Приемное отделение городской больницы. Никаких очередей, никакой бумажной волокиты. Меня сразу проводят в смотровую, и начинается настоящий медицинский конвейер:
- Одновременно берут кровь из вены и делают ЭКГ
- Параллельно — УЗИ воспаленного участка
- Сразу же на флюорографию
- Врач-ординатор подробно опрашивает, заполняет историю болезни
Все это — минут 15, не больше. Еще через 10 минут — направление в хирургическое отделение.
В палате меня ждала чистая постель, а через час уже везли на операцию. Под общим наркозом — я так вообще впервые в жизни. Просыпаюсь — на груди аккуратная повязка, медсестра улыбается: "Все прошло хорошо, сейчас обед принесут".
Лежал в палате с двумя соседями — мужчинами с сахарным диабетом, у которых были серьезные проблемы с ногами. Смотрю на них — настоящие бойцы, месяцами борются с болезнью. А я тут со своим фурункулом как-то даже неловко себя чувствую.
Но самое удивительное — это отношение персонала. Врачи, медсестры, санитары — все работают слаженно, профессионально, но при этом с настоящей человеческой теплотой. Никакого раздражения, никакого безразличия.
Кормили, кстати, отлично — три раза в день, всегда свежее и вкусное. Как в санатории, честное слово.
Выписали меня через два дня. При выпихе главный врач лично провел осмотр, подробно объяснил, как обрабатывать рану, что делать дальше.
Теперь о главном парадоксе. Простая процедура, которая в поликлинике заняла бы 15 минут, обернулась двухдневным пребыванием в стационаре. Дорого для системы, неудобно для пациента. Почему нельзя было решить вопрос на уровне поликлиники?
Но хочу сказать главное: наша медицина — это не просто "система". Это люди. Врачи и медсестры, которые ежедневно совершают маленькие подвиги. Которые относятся к незнакомым людям с такой заботой, какой иногда родственники не проявляют.
Вот такой неожиданный опыт. Теперь смотрю на нашу медицину совсем другими глазами.
А у вас были подобные истории? Поделитесь в комментариях — интересно, это единичный случай или система действительно меняется к лучшему?