Как привлечь и удержать покупателей? Дмитрий Бескромный, основатель bQ Group и автор одноименного канала, выступил с докладом про «экономику внимания» на е-ком фестивале Яндекса. Вот несколько интересных мыслей: — 7 секунд — столько в среднем держится внимание покупателя на контенте, при этом в день человек видит около 10 тысяч рекламных сообщений. — 68% покупателей не запоминают продавца на маркетплейсе, так как покупатель обращает внимание только на стоимость и условия доставки, а не на поставщика. — 37% — на столько выше LTV у клиентов, которые взаимодействуют с брендом в других каналах. Например, смотрят контент в соцсетях или получают рассылку бренда по почте. — 21% — на столько выше процент отказа от товара у «безымянных» товаров без идентичности. Ещё одна важная цифра из выступления: 57% продавцов считают маркетплейсы хорошим инструментом продаж в краткосрочной перспективе, но для выстраивания устойчивого бизнеса нужен свой интернет-магазин. Моё мнение: тезис жёсткий, но пра