Беременную пассажирку сняли с рейса из-за отсутствия справки о допуске к перелету. Ситуация произошла с жительницей Санкт-Петербурга Эвелиной, которая на 30-й неделе беременности собиралась слетать в Египет на отдых.
Девушка заранее консультировалась у своего врача, но получила ответ, что такие справки больше не выдаются. Уверенная в том, что ей ничего не нужно, Эвелина отправилась в аэропорт. Однако именно эта деталь стала причиной громкого конфликта и серьезных финансовых потерь.
Нельзя и точка
Эвелина планировала отпуск вместе со своей сестрой. По её словам, подготовка к поездке прошла спокойно: путевка куплена, багаж собран, проблем со здоровьем не наблюдалось.
Перед покупкой билетов она уточнила у своего лечащего врача, нужно ли оформлять специальные документы на перелет. Врач, по словам девушки, заявил, что справки о допуске к полетам беременным женщинам больше не выдаются – достаточно чувствовать себя нормально и не иметь противопоказаний. Получив такую информацию, Эвелина спокойно оформила тур.
Но на практике всё оказалось иначе. Уже в самолете авиакомпании AlMasria Airlines (египетский перевозчик) внимание бортпроводников привлек живот пассажирки. Когда девушка поднимала сумку в багажный отсек, сотрудники спросили, на каком сроке она находится.
Эвелина честно ответила, что у неё 30 недель беременности. В ответ последовало требование предъявить медицинскую справку, разрешающую перелет. Эвелина объяснила, что документ не получала, потому что врач заверила её в том, что таких справок уже не существует. Однако экипаж оказался непреклонен.
Согласно правилам авиакомпании, пассажирки после 32-й недели беременности к перелетам не допускаются. Но даже на более ранних сроках требуется обязательная справка от врача, подтверждающая, что женщина может безопасно перенести полет.
Без объяснения причин
В случае Эвелины условие не было выполнено. После двухчасовых разбирательств девушку сняли с рейса. Как рассказывает сама пассажирка, представители перевозчика также упомянули, что капитан воздушного судна имеет право отказать в перевозке любому пассажиру без объяснения причин – и этот пункт они тоже использовали как аргумент.
В итоге планы девушки оказались разрушены. Чтобы всё-таки попасть на отдых, ей пришлось срочно покупать другие билеты – уже с пересадками. Доплата составила около 30 тысяч рублей. В отпуск Эвелина всё-таки улетела, но дорога оказалась нервной и затратной. Вернувшись к вопросу финансов, девушка обратилась в AlMasria Airlines с требованием вернуть деньги за билет, с которого её сняли. Ответ авиакомпании был однозначным: возврат невозможен, поскольку ответственность лежит на самой пассажирке, не предоставившей нужные документы.
Юристы, знакомые с ситуацией, поясняют, что каждая авиакомпания устанавливает собственные правила перевозки беременных пассажирок. Они обычно прописаны в открытом доступе на сайте, и именно на них ориентируются экипажи.
В случае с AlMasria Airlines требования оказались стандартными: до 32-й недели полет возможен только при наличии справки, а позже – запрещен. Формулировка о праве капитана высадить пассажира без объяснения причин также содержится в авиационных правилах и практически не оспаривается в судах.
От себя добавим, что AlMasria Airlines не ко всем правилам так внимательна. Это та авиакомпания, которая долгие месяцы оказывалась одной из самых непунктуальных на рейсах из российских городов на египетские курорты.