Учитывая, что главную социальную сеть для продвижения ресторанного бизнеса заблокировали, возникает вопрос: что делать дальше? Да, Инстаграм* с 1 сентября больше не доступен. Но не стоит отчаиваться! В этой статье мы рассмотрим другие рекламные инструменты, которые появились в Российской Федерации после ухода западных сервисов.
Основные рекламные инструменты
- Реклама на геосервисах: Ведение карточек на Яндекс.Картах и Тугис — это не просто справочники. Относитесь к ним как к полноценным социальным сетям.
- Актуальность информации: Следите за актуальностью меню, отзывов, цен и контактной информации. Это важно для привлечения клиентов.
- Платное продвижение: В Яндекс.Бизнесе и 2GIS есть платные инструменты, которые помогут вам быть заметными. Если вы не используете платное продвижение, вы рискуете потерять клиентов.
Если ваш ресторан только открылся и вы не используете платное продвижение, вы, скорее всего, проигрываете конкурентам.
Если вы хотите разобраться, как работают геосервисы и как правильно их продвигать, пишите мне в личные сообщения в Телеграм. Я проведу платную консультацию, на которой мы разберем все нюансы.
Связка сайта и контекстной рекламы
Следующий важный инструмент — это связка сайта и контекстной рекламы. Многие считают, что сайт не нужен, но это не так. Вот две причины, почему он важен:
- Лендинг: Наличие простого лендинга с меню, фотографиями и контактами поможет вам привлекать клиентов.
- Настройка рекламы: Вы сможете настраивать рекламу на бронь или звонок, что значительно увеличит ваши шансы на успех.
Создание эффективного лендинга не требует больших затрат. Если вы не хотите заморачиваться с дизайном, можно сделать простой и функциональный сайт, который будет приносить вам заявки и звонки.
Цели для сайта и контекстной рекламы
Целей для сайта может быть множество: от продажи бизнес-ланчей до информирования о мероприятиях. Важно правильно настроить цели, чтобы привлекать клиентов и увеличивать продажи.
Эффективные стратегии для достижения целей в маркетинге
Бывают такие цели, которые требуют особого подхода. Например, можно использовать базу ретаргетинга для работы с различными афишами. Если вы продвинутый пользователь и у вас есть программа лояльности, которую вы настраиваете через валетку, карту или Telegram-ботов, то у вас есть возможность настроить цели за заполнение заявки на получение этого бота. Вы понимаете, какие лиды вам нужны, и какая аудитория вам важна в конкретном районе или городе.
Контекстная реклама и искусственный интеллект
Яндекс.Директ и контекстная реклама помогут вам найти отличную аудиторию. С развитием искусственного интеллекта и анализа данных вы можете получать действительно дешевые заявки и переходы на свой сайт. Связка лендингплюс контекстная реклама до сих пор работает и переживает ренессанс благодаря инструментам сегментации и правильной настройке целей.
Фундамент маркетинга
- Геосервисы: Яндекс.Карты и Тугис.
- Сайт + контекстная реклама.
- Правильная работа с сайтом для повышения позиций в поисковых системах.
Учитывая, что в Гугл мы попасть сейчас не можем, сайт может стать источником трафика, который дополнительно получим из Гугла. Примерно 30% людей в России все еще пользуются Гуглом как основным поисковиком.
Реклама в Telegram
Следующая связка, которую необходимо использовать, это реклама в Telegram плюс чат-боты. Чат-боты — отличный инструмент для сбора клиентской базы и коммуникации с ней. Вы можете сегментировать аудиторию, отслеживать, сколько людей приходит в ресторан, сколько они тратят и какие продукты покупают.
Полноценная программа лояльности, настроенная через чат-бота в Телеграме, — это супер инструмент на сегодняшний день.
Телега стала номер один социальной сетью в России, с 60-80 миллионами пользователей ежедневно. Они проводят в среднем 40 минут в приложении, и это платежеспособная аудитория.
Бюджеты и офферы
Наши бюджеты на продвижение проектов, связанных с ресторанной тематикой, в основном направлены в Telegram. Даже если вы не хотите вести канал, можно использовать чат-бота как программу лояльности. Например, предлагая кэшбэк 50% на первую покупку, вы можете привлечь новых клиентов.
Пользователь регистрируется в чат-боте, приходит в ресторан и знакомится с кухней. Половина от первого счета возвращается в виде баллов на бонусный счет, что стимулирует его вернуться снова.
Удержание клиентов
Наша задача — удержать гостя не только вкусной кухней и идеальным сервисом, но и цифровыми технологиями. Чат-боты позволяют отслеживать, сколько человек потратил, и стимулировать его вернуться. Если он потратил 3000 рублей, то получит 1500 бонусов, что увеличивает вероятность повторного визита.
Рекламные связки в Telegram
В Telegram есть два основных рекламных инструмента:
- Посевы — закупка рекламы в городских каналах.
- Публикации в новостных пабликах.
Если вы сможете опубликоваться с классным оффером и креативом, то получите большой приток аудитории. Однако важно правильно анализировать каналы, чтобы избежать накрученных подписчиков и неэффективной рекламы.
Эффективные инструменты продвижения ресторанного бизнеса
Для успешного продвижения вашего ресторана вы можете либо нанять специалиста, который знает, как это сделать, либо обратиться к команде профессионалов, имеющих опыт в подборе каналов, настройке чат-ботов и создании рекламных креативов. Либо вы можете самостоятельно изучить эти аспекты, потратив время и деньги, и, возможно, набив шишки, в итоге получите результат.
Если вы не хотите проходить этот путь самостоятельно, обратитесь ко мне на консультацию, и я покажу, как это сделать. Также вы можете заказать услуги по продвижению вашего ресторанного бизнеса через Telegram. Это достаточно просто. Привлечение одного подписчика в чат-бота стоит около 100 рублей. 100 рублей — это копейки за лид, за человека, который попадает в вашу клиентскую базу.
Почему стоит использовать Telegram?
Окупаемость такого маркетингового инструмента на сегодняшний день высока, особенно пока в Telegram не пришло много конкурентов. Многие рестораны продолжают полагаться на Instagram или ВКонтакте, но в Telegram пока мало заведений рекламируются. Это супер возможность для вас в этом году создать классную клиентскую базу и продвинуть свой бизнес.
- Реклама в каналах
- Настройка таргетированной рекламы
С этого месяца появилась возможность не только выводить текстовые сообщения в каналах, но и загружать видео и картинки, не тратя многомиллионные бюджеты. Ранее таргет в Telegram был доступен только для крупных компаний с бюджетами от полумиллиона рублей. Теперь, имея 15-20 тысяч рублей, вы можете протестировать этот инструмент.
Ключевые инструменты для продвижения
У нас есть три ключевых инструмента, которые 80% ваших конкурентов не используют:
- Геосервисы
- Лендинг-контекст
- Чат-боты в Telegram
Многие крупные сети понимают, что чат-боты в Telegram — это будущее. Вы можете создать мини-приложение в Telegram, которое будет работать как полноценный магазин с оплатой, не выкатывая его на App Store или Android. Это стоит копейки — за 15 тысяч рублей ваше приложение будет работать, или за 5 тысяч рублей в месяц.
Платные инструменты для тестирования
Если вы хотите развивать свой ресторан и не стагнировать, вам нужно использовать платные инструменты, которые не все используют, но которые стоит периодически тестировать. Чем чаще и из разных источников к вашим гостям приходит информация о вас, тем больше доверия вы вызываете.
Чтобы вызвать минимальное доверие, человеку необходимо 16 касаний с вашим рестораном.
Эти касания могут происходить через различные каналы: Telegram, блоги, Яндекс.Зен, мобильные приложения и новостные сайты. Следующий инструмент — реклама через сотовых операторов, таких как МТС, Beeline, Мегафон и другие. У них есть свои рекламные сервисы, которые обрабатывают огромное количество данных о пользователях.
Преимущества рекламы через сотовых операторов
Плюс рекламы через сотовых операторов в том, что они имеют точные таргетинги благодаря обработке большого объема данных. Формат взаимодействия может быть не самым приятным, так как не все любят SMS-рассылки, но таргетированные SMS-рассылки от сотовых операторов — это находка.
Вы можете выбрать целевую аудиторию по различным критериям: район, пол, наличие детей и уровень достатка. SMS-рассылка может стоить до 15 рублей за сообщение, но вы сможете охватить 2-3 тысячи человек в вашем районе. Это позволит информировать людей о вашем ресторане и отслеживать результаты через UTM-метки или брони.
Хотя некоторые могут испытывать негатив к SMS, этот инструмент работает и его стоит тестировать. Не нужно каждый день беспокоить людей рассылками, но периодическое использование может дать хорошие результаты.
Реклама в современном мире: возможности и ограничения
Давайте поговорим о том, как использовать рекламные инструменты, которые предлагает нам современный рынок. Реклама у сотовых операторов — это один из тех инструментов, которые стоит рассмотреть. Использовать их необходимо, чтобы найти свои рекламные каналы.
Как выбрать рекламные источники?
Первым шагом является информирование о всех доступных возможностях. Рекомендуется протестировать различные рекламные платформы, чтобы понять, какие из них дают стабильный результат. Выберите 3-5 источников, которые будут наиболее эффективны для вашего бизнеса.
Рекламные сервисы банков
На сегодняшний день у Сбербанка есть СберЭдс, который мы уже протестировали. Однако, стоит отметить, что он работает только в крупных городах и областях. Например, вы можете настроить рекламу в Челябинске и Екатеринбурге, но не в Магнитогорске или Севастополе, за исключением Республики Крым.
Сбер обладает самой большой клиентской базой в России, что делает их таргетинг очень точным.
Сейчас Сбер предлагает баннерную рекламу в своих сервисах. Вы можете рекламироваться в приложении Сбербанка и на сайтах-партнерах. СберЭдс — это мощный инструмент, который стоит использовать, особенно если вы находитесь в городе-миллионнике. Здесь можно настроить пиксели, цели и запускать рекламу на конверсии.
Другие рекламные инструменты
- Тинькофф начинает развивать свой рекламный сервис, и уже есть пользователи, которые участвуют в бета-тестировании.
- АвитоЭдс — это еще один интересный инструмент. Ранее реклама ресторанов на Авито не имела смысла, но теперь вы можете размещать баннерную рекламу и получать доступ к B2B-аудитории.
Авито собирает много данных о своих пользователях, что позволяет находить целевую аудиторию для корпоративных клиентов и мероприятий.
Запреты в Instagram
С 1 сентября реклама в Instagram запрещена, и это может затронуть и WhatsApp. Запрещены любые виды рекламы, включая саморекламу. Например, нельзя публиковать посты о бизнес-ланчах или мероприятиях, даже если они бесплатные, так как это считается рекламой.
Приглашение на бесплатное мероприятие также является сделкой с нулевой ценой.
Рекомендуется удалить прайс-листы и не публиковать меню в закрепленных сторис, так как это может привести к штрафам. Однако вы можете создавать развлекательный контент, снимать кулинарные шоу и рассказывать о персонале.
Монетизация аудитории
Чтобы монетизировать свою аудиторию, необходимо переводить людей в чат-боты или телеграм-каналы. Важно помнить, что ссылки на сайты и геосервисы также нельзя публиковать. Рекламировать можно только свои социальные сети.
Перевод аудитории в Телеграм: важные аспекты
В современном мире социальных сетей возникает вопрос: куда перенаправлять свою аудиторию? Телеграм становится оптимальным решением. Почему именно он? Давайте разберемся.
Почему Телеграм?
- Аудитория из Инстаграма не перейдет в ВКонтакте.
- Пользователи не будут активны в других платформах, таких как Макс.
- Создание канала в будущем станет необходимостью.
Таким образом, Телеграм остается единственным вариантом для переноса всей аудитории. Прямые продажи в Инстаграме могут привести к штрафам, если конкуренты сделают скриншоты ваших действий.
Необходимо переводить всех пользователей в Телеграм.
Контент для Телеграм
Время, когда мы создаем развлекательный контент, кулинарные блоги и показываем наш персонал, требует особого подхода. Важно помнить:
- Не рекламируйте меню напрямую.
- Избегайте акций и мероприятий в открытом доступе.
- Не используйте рекламные офферы и программы лояльности.
В таком мире нам предстоит жить и развиваться. Я поделился с вами множеством полезных инструментов для продвижения ресторанного бизнеса.
Instagram - *Признаны экстремистскими организациями и запрещены на территории РФ.