На Арбатско-Покровской линии метро дептранс столицы запустил новый тематический поезд. Он посвящен 14-летию со дня создания центров госуслуг. Жители ЗАО смогут увидеть состав на станциях «Киевская», «Парк Победы», «Славянский бульвар», «Кунцевская», «Молодежная», «Крылатское».
Как пишет mos.ru, оформление вагонов знакомит пассажиров с основными направлениями работы центров.
Первый вагон содержит информацию о востребованности государственных услуг. С начала текущего года свыше 1,2 миллиона граждан обратились за оформлением или заменой паспорта РФ.
Второй вагон посвящён персоналу центров госуслуг. Здесь представлены фотографии сотрудников и сведения об их профессиональных достижениях. Посетители могут узнать о вкладе специалистов в проведение форума «Территория будущего. Москва 2030», а также об их участии в образовательных программах для молодёжи и горожан.
Третий вагон демонстрирует дополнительные возможности и сервисы столичных центров госуслуг. Пассажиры получат представление о доступных услугах.
Четвёртый вагон рассказывает о проекте «Мой администратор». В его рамках специалисты центров работают в медицинских учреждениях, помогая пациентам с немедицинскими вопросами.
Пятый вагон знакомит с образовательным центром «Академия искреннего сервиса». Здесь проходит подготовка сотрудников столичных офисов «Мои документы».
Заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова подчеркнула значимость преобразования сферы госуслуг за прошедшие годы. С момента открытия первого центра в столице сеть «Мои Документы» выросла до 140 офисов. Учреждения ежедневно оказывают сотни услуг, существенно упрощая жизнь горожан.
Руководитель дептранса столицы Максим Ликсутов сообщил о высоком уровне цифровизации услуг. Более 75% запросов обрабатывается дистанционно. На Большой кольцевой линии успешно функционируют сервисные центры, где пассажиры получают консультации по транспортной тематике. За три года специалисты оказали помощь примерно 800 тысячам человек.
Тематический состав будет курсировать до конца февраля, предоставляя пассажирам возможность подробнее ознакомиться с работой центров госуслуг.