Выбрать брокера — все равно что выбрать хирурга. Можно по самой низкой цене, но последствия будут дороже. Я менял три конторы, пока не нашел адекватную. Вот топ ошибок, которые выльются вам в копеечку.
Ошибка 1: Гнаться за самой низкой ценой.
Предложение за 5000 руб. за декларацию — это ловушка. Экономят на всем: на персонале, на качестве, на ваших нервах. Одна их ошибка — и ваш груз застревает на СВХ, накручивая тысячи рублей за простой. Итог: экономия в 5 тыс. оборачивается потерей 50 тыс.
Ошибка 2: Не проверить поручительство.
У каждого брокера должен быть договор поручительства с таможней и внесенный денежный залог. Это его финансовая состоятельность. Нет поручительства — нет и брокера. Проверить можно бесплатно на сайте ФТС в реестре таможенных представителей.
Ошибка 3: Брокер не знает вашу специфику.
Тот, кто всю жизнь растамаживал металлопрокат, вряд ли с первого раза правильно оформит партию косметики или медоборудования. Он не знает нюансов сертификации и получит отказ. Спрашивайте сразу: «Были ли у вас поставки вашего товара?».
Ошибка 4: С ним невозможно связаться ночью или в выходной.
Груз пришел на границу в субботу? Поздравляю. Если ваш брокер «в нерабочем режиме», то до понедельника груз будет дорожать на складе. Уточняйте график работы техподдержки ДО заключения договора.
Ошибка 5: Все договоренности — на словах.
«Мы всё решим, не волнуйтесь» — это не договоренность. В договоре должны быть прописаны: сроки оформления, фиксированная стоимость услуг, состав этих услуг (что входит, а что — доп. опция) и ответственность за ошибки.
Финальный совет: Спросите у брокера контакты 2-3 его клиентов. Позвоните им и спросите, как всё на самом деле.
А какой главный критерий выбора брокера для вас? Цена, скорость, экспертиза? Делитесь в комментах.
