Решила написать статью про поиск работы и рассказать обо всех сложностях, с которыми сталкивается большинство соискателей. Я долго изучала сайты по трудоустройству, откликалась на десятки вакансий, пробовала составлять различные варианты резюме и наконец поняла, насколько непросто бывает устроиться на достойную должность. Моя цель — показать наиболее распространенные проблемы и предложить способы их преодоления, исходя из личного. Надеюсь, эта статья поможет работодателям более ответственно подходить к откликам кандидатов.
Проблема №1: Анкета при отклике
Соискатели считают процедуру заполнения анкет излишне сложной и утомительной. Многие отмечают, что анкеты содержат повторяющиеся вопросы, что заставляет тратить лишнее время на ввод уже указанной в резюме информации.
Ожидания соискателей: Простота подачи резюме, минимизация обязательной информации, удобство интерфейса.
Что должны делать работодатели:
Сокращайте количество обязательных полей в анкетах.
Позвольте прикреплять файл резюме без обязательного заполнения анкеты.
Применяйте интеллектуальные системы анализа резюме для автоматического заполнения некоторых полей анкеты.
Проблема №2: Отклик без сопроводительного письма
Многие кандидаты жалуются, что не знают, обязательно ли писать сопроводительные письма, и чувствуют неуверенность, отправляя резюме без пояснительного текста. Другие указывают, что это воспринимается негативно работодателями, хотя сами испытывают трудности с написанием грамотного письма.
Ожидания соискателей: Ясность требований к наличию сопроводительного письма, советы по его оформлению.
Что должны делать работодатели:
Не делайте наличие сопроводительного письма обязательным условием рассмотрения заявки.
Подсказывайте соискателям, как правильно составить письмо.
Проблема №3: Низкая оплата труда («за 20 тысяч ассистентом»)
Низкий размер оплаты отпугивает опытных профессионалов, заставляя их искать работу с лучшей оплатой. Соискатели отмечают, что объявление с низкой зарплатой создает ощущение недооцененности их квалификации и опыта.
Ожидания соискателей: Реалистичные и адекватные заработные платы, соответствующие уровню квалификации и опыту.
Что должны делать работодатели:
Открыто заявляйте уровень зарплаты, желательно с указанием диапазона.
Исследуйте рынок труда для определения конкурентных ставок.
Проблема №4: Гугл Формы
Google Forms воспринимаются большинством соискателей как неудобный инструмент, замедляющий подачу заявки и создающий дополнительное напряжение.
Ожидания соискателей: Удобство и быстрота подачи документов, интеграция с сайтами трудоустройства.
Что должны делать работодатели:
Откажитесь от внешних инструментов для первичного отбора.
Оптимизируйте длину и содержание опросников, используя минимум необходимых данных.
Проблема №5: Полное совпадение с требованиями вакансии в резюме и отказ работодателя
Получив полный отказ несмотря на идеальное соответствие указанным критериям, многие соискатели начинают сомневаться в прозрачности процессов отбора и объективности решений работодателя.
Ожидания соискателей: Объяснения причин отказа, честная оценка соответствия требованиям.
Что должны делать работодатели:
Давайте обратную связь каждому претенденту, детально разъясняя причины отказа.
Разработайте структуру интервью, учитывающую профессиональные качества и опыт кандидата.
Проблема №6: Вакансия руководителя с обязанностью заниматься продажами
Эта ситуация вызывает возмущение среди тех, кто стремится стать руководителем, а не продавцом. Кандидат чувствует обманутым, видя несоответствие реальной должностной инструкции обещанному функционалу.
Ожидания соискателей: Соответствие заявленных обязанностей фактическим, четкое разделение ролей.
Что должны делать работодатели:
Четко разделяйте функции руководителей и менеджеров по продажам.
Предлагайте ясные перспективы профессионального роста.
Проблема №7: Вакансии с целью набора учеников в онлайн-школы
Подобные вакансии вызывают раздражение и недоверие у многих соискателей, поскольку изначально ожидают реального трудоустройства, а не предложение участия в учебных программах.
Ожидания соискателей: Честность относительно целей рекрутмента, детальное описание программы обучения.
Что должны делать работодатели:
Будьте откровенными касательно намерений организации, честно представляя учебный аспект предложений.
Подробно изложите программу обучения и условия поступления, но точно не в вакансии. Для этого существует маркетинг и привлекайте студентов другим способом.
Проблема №8: Одинаковая вакансия в разных городах
Шаблонные тексты одинаковых объявлений заставляют кандидатов усомниться в серьезности работодателя и правильности выбора региона проживания.
Ожидания соискателей: Индивидуализация каждого объявления, привязанная к местным условиям и культуре города.
Что должны делать работодатели:
Адаптируйте каждое объявление вакансии под особенности конкретного региона.
Учитывайте региональные различия в требованиях и предложениях позиций.
Проблема №9: Отсутствие обратной связи в чатах
Игнорирование сообщений и нежелание отвечать на вопросы сильно расстраивает соискателей. Люди хотят чувствовать заботу и заинтересованность со стороны потенциальных работодателей.
Ожидания соискателей: Быстрая реакция на вопросы и активное общение в чате.
Что должны делать работодатели:
Постоянно контролируйте входящую почту и быстро отвечайте на запросы соискателей.
Научите HR-менеджера эффективно взаимодействовать с кандидатами через чаты.
Проблема №10: Тестовые задания
Тестовые задания широко используются компаниями для проверки навыков кандидатов, однако зачастую становятся источником недовольства среди соискателей. Задания бывают слишком объемными, требующими значительных усилий и занимающими большое количество времени. Работодатели часто предлагают решать кейсы или создавать проекты, похожие на реальные рабочие задачи, что заставляет кандидатов воспринимать задание как полноценную рабочую нагрузку.
Ожидания соискателей: Некоторые кандидаты отказываются от выполнения заданий, считая их бессмысленной тратой времени. Даже получив положительный отзыв по заданию, они нередко сталкиваются с длительным ожиданием результатов, отчего теряют интерес к компании. Большинство кандидатов полагают, что компании используют тестовые задания не столько для проверки компетенций, сколько для бесплатного получения идей и решений реальных рабочих задач. Такая практика воспринимается как недобросовестная и несправедливая, вызывая негативные эмоции и снижая мотивацию сотрудничать с такими организациями.
Что должны делать работодатели:
Устанавливайте разумные временные рамки и ограничения объема работ.
Сообщайте заранее о целях тестирования и гарантируйте конфиденциальность предоставляемых материалов.
Быстро оценивайте выполненные задания и давайте конструктивную обратную связь.
Ограничивайтесь необходимыми элементами проверки, чтобы не злоупотреблять временем и усилиями кандидатов.
Я постаралась лаконично сформулировать ключевые проблемы. Очень хочется, чтобы работодатели внимательнее подходили к процессу подбора сотрудников и лучше объясняли правильные методы работы с кандидатами.
Мое убеждение заключается в следующем: с людьми надо общаться непосредственно, потому что только в диалоге становится ясно, подходит кандидат на роль или нет. Просмотр резюме — лишь первый этап, но сам по себе недостаточен. Да, этот подход требует большего внимания и временных затрат, однако оно оправдано результатом.
Итак, чтобы сделать процесс поиска работы удобным и продуктивным, работодателям стоит прислушиваться к мнению и нуждам соискателей, обеспечивая прозрачность и простоту процедур подачи резюме и отбора.
Поделитесь в комментариях вашими историями и трудностями, возникающими при поиске работы.