Специально для тех, кто может посчитать такое сравнение - «что сложнее?» - некорректным, т.е. оба процесса для них одинаково сложны, начнем рассмотрение чисто с технических моментов, без оценок.
1.Знакомство.
Ситуации Знакомства всегда предшествует фаза Обращения. В этом контакте уже могут возникать сложности: стеснительность, закрепощенность, страх осуждения или отказа, растерянность, раздражение и даже гнев.
Важный момент. Обращение не всегда сопровождается словами. Заурядная ситуация: в пешеходном переходе столкнулись два человека. Один может выразить на лице удивление, раздражение, а другой извинение или игнорирование.
При желании Обратиться к кому-либо с намерением «подскажите, поясните» - определите свою цель и четко формулируйте вопрос.
Факт Обращения не обязательно предполагает Знакомство. Классический эпизод из фильма «Операция «Ы» (реж. Л.Гайдай), когда потенциальный грабитель (Г.Вицин), спрашивает сторожа склада: «Бабуля, вы не скажите, как пройти в библиотеку?» - в 2 часа ночи?
Точно также и в фильме «План Б» (США, 2010, Дженнифер Лопес), одновременная попытка незнакомых мужчины и женщины сесть в такси, возникшая при этом перепалка, хотя не имела цели знакомства, а тем не менее в последствии привела к свадьбе.
Когда первоначальное Обращение прошло корректно, то при желании люди могут уже расширить темы вопросов-ответов, т.е. начать диалог. На этой фазе каждый из собеседников хотел бы произвести благоприятное впечатление о себе, т.е. показать свои лучшие, привлекательные черты.
Вот в этой попытке «показать себя» и могут проявиться те самые комплексы: стеснительность, зажатость, неуверенность и неумение свободно разговаривать, т.е. «как я выгляжу», «что обо мне подумают».
Первые моменты Знакомства происходят в состоянии неопределенности – даже если один человек понимает цель своего общения, то намерения второго ему пока неизвестны. Как пример, простое обращение к человеку на вечеринке.
В то же время, практически у всех нас есть примеры поведения людей, для которых процесс Знакомства не представляет никаких трудностей, видимо они хорошо представляют свою цель вступления в общение и владеют приемами и навыками коммуникаций.
Всеми узнаваемый Остап Бендер в незнакомом городе дает рубль на водку дворнику Тихону и получает право на долгосрочную аренду жилья: «Живи хоть всю жизнь коль человек хороший».
На этом эпизоде первую часть темы закончим.
Автор: Романов Александр Николаевич
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru