В материале РИАМО рассказываем, когда карту «Тройка» могут заблокировать и что делать, если это произошло.
Почему могут заблокировать карту «Тройка»
Карта может быть заблокирована, если поездка активирована, но не закрыта. То есть пассажир приложил карту на вход и не приложил на выход или если приложил карту на вход, не приложил на выход и совершил поездку в метро или на МЦК.
В таких случаях карта блокируется в течение пяти часов и пользоваться ей нельзя на МЦД и пригородных поездах. При этом «Тройкой» можно будет оплачивать поездки на метро, МЦК и наземном транспорте, но заблокированная карта не подлежит возврату, не получится воспользоваться и записанными на нее пригородными билетами, а также билетом «Кошелек» в пригородном транспорте.
Как разблокировать карту «Тройка»
Если карту «Тройка» заблокировали, нужно обратиться в кассу ЦППК. За разблокировку карты необходимо заплатить 232 рубля. Это стоимость билета шести ж/д зон для закрытия незавершенной поездки согласно правилам перевозок.
Разблокируют карту сразу. Все ранее записанные билеты сохранятся.
Что делать, чтобы «Тройку» не заблокировали
Чтобы карту «Тройка» не блокировали, нужно проходить процедуру валидации. Это подтверждение заключения договора с перевозчиком, а факт оплаты проезда гарантирует получение страховой выплаты. Стоимость поездки зависит от дальности поездки, поэтому валидация на выход позволяет в полном объеме рассчитать корректную сумму списания.
В метро и на МЦК оплата поездок производится только на вход (это связано с тем, что в метро — одна тарифная зона), на МЦД оплата списывается также и на выходе в момент закрытия поездки на турникете или валидаторе и зависит от количества зон, которые пассажир пересек. В том числе благодаря этой конечной валидации у пассажиров появилась бесплатная пересадка на метро и МЦК. При проезде в пригородных электропоездах также нужно прикладывать карту на вход и на выход со станций.
Поэтому, чтобы карту не заблокировали, ее необходимо прикладывать и на выход тоже.
Зачем нужна пластиковая карта «Тройка»
Карта «тройка» — это универсальная транспортная карта для оплаты проезда в городском транспорте Москвы и Московской области. Картой можно оплачивать проезд в метро, МЦК, МЦД, наземном транспорте, пригородных электричках, а также пользоваться городскими сервисами: посещать катки, музеи или библиотеки.
Проверить баланс карты можно в вестибюлях метро и в желтых терминалах. Или онлайн через приложения (например, «Метро Москвы») и онлайн-банк — для этого нужно знать номер карты.
Автор: Анастасия Сивякова