Представьте себе: вы запускаете важный проект - все планы расписаны до мелочей, команда работает в режиме высокой концентрации, а теперь представьте, что в течение всего лишь одной недели этот проект фактически разваливается. И виноват в этом HR. Звучит почти как анекдот? Нет - это реальная история из моей практики, полномасштабный фейл, который покажет вам, как именно ошибки в управлении персоналом могут уничтожить самые зрелые проекты. И что главное - как этого избежать на вашей работе.
Когда HR становится камнем преткновения: начало истории
Все началось с амбициозного проекта в крупной IT-компании. Цель - вывести новый продукт на рынок за три месяца. Команда подобрана, бюджет выделен, задачи ясны. Казалось, идеальный старт. Но за кулисами затаилась одна маленькая, но смертельная проблема - отсутствие прозрачности и ответственности в управлении персоналом.
HR, отвечавший за формирование команды и координацию, решил «оптимизировать» коммуникации и уделять внимание только формальным вопросам: отчеты, заявки, праздники. Поддержка и развитие сотрудников были сведены к минимуму.
Результат? Уже в первую неделю стало ясно - проект уходит в минус.
Что именно произошло - ошибки, которые дорого обошлись
1. Неправильный подбор команды - маскировка проблемы
HR полагался на стандартные шаблоны и привычные резюме, а не на реальные компетенции и характеры людей под задачи проекта. Новички, не готовые к стрессу, смешались с опытными, но без мотивации. Командный дух не сформировался.
👉 Инсайт: Трудозатраты на исправление ошибок в подборе в разы выше, чем на изначальный тщательный кастомизированный отбор.
2. Отсутствие вовлеченности и обратной связи
HR не организовал регулярные сессии коммуникации и мотивации. Благодаря этому проблемы нарастали тихо, никто не озвучивал недовольство или перегрузки. Команда теряла мотивацию, и ошибки сыпались, как снег зимой.
👉 Инсайт: Частая и качественная коммуникация - это связь, без которой команда превращается в набор одиночек.
3. Игнорирование культурных и поведенческих аспектов
От HR требовалось не только бумажная работа, но и работа с тем, как люди взаимодействуют. В команде появились конфликты, непонимания, которые превратились в факторы снижения скорости работы.
👉 Инсайт: Soft skills и эмоции - основной «двигатель» или «тормоз» в работе команды.
4. Отсутствие оперативной реакции на проблемы
Когда возникали первые сложности, HR вмешивался слишком поздно, а руководители сектора не давали обратной связи. Это породило разрыв между ожиданиями и реальностью, а проект начал медленно расползаться.
Как за неделю «слился» проект - хроника неизбежного
- День 1. Команда собрана, но уже чувствуется разброс приоритетов.
- День 3. Появляются мелкие конфликты, отсутствие четкости в задачах.
- День 5. Снижается производительность, пропадают сроки и интерес к ответственности.
- День 7. Паника, спешные совещания, отсутствие единой стратегии выхода.
Проект, который должен был стать гордостью всего отдела, превратился в разочарование и повод для внутреннего анализа.
Что именно недоработал HR и как можно было всё исправить? Вот действенный план, который поможет избежать подобных ошибок:
- Выбор людей по настоящему, а не по бумажкам. Важно оценивать не только опыт в резюме, но и то, насколько кандидат подходит именно вашей команде и задачам проекта.
- Открытое и регулярное общение - ваш главный союзник. Забудьте про отчёты раз в месяц - делайте короткие ежедневные встречи (стендапы), анализируйте проделанную работу (ретроспективы) и не забывайте обмениваться честной обратной связью.
- Работа с мотивацией и эмоциями - иначе ничего не сдвинется. Тренинги, коучинг и поддержка эмоционального климата помогут людям раскрыться и лучше взаимодействовать.
- Не игнорируйте конфликты - они не решатся сами собой. Своевременное вмешательство поможет сохранить здоровье коллектива и предотвратить масштабные проблемы.
- Поддержите менеджеров, чтобы цели были понятны всем. Когда каждый в команде чётко знает, к чему стремится и почему это важно, задачи перестают быть просто формальностью и становятся смыслом работы.
Главные уроки из одной провальной недели
Этот кейс - не просто история ошибки. Это мощное напоминание, что HR - это не «бумажный человек», а стратегический партнёр бизнеса, от которого зависит успех любого проекта. Вовлеченность, понимание людей, работа с их мотивацией и коммуникациями - вот что превращает хаос в продуктивность.
Не позволяйте судьбе ваших проектов зависеть от несистемного подхода и равнодушия.
Если хотите получать еще больше острых и живых кейсов, которые реально помогают строить в ваших командах атмосферу успеха, подписывайтесь на канал. Я делюсь инсайтами, которые меняют офисы изнутри.
А как у вас складывались отношения между HR и проектами? Бывало ли, что ошибки в управлении персоналом ставили под угрозу работу? Пишите в комментариях - поговорим!
Хочешь узнать ещё больше крутых приёмов, которые действительно работают в управлении командами? Подписывайся - буду делиться инсайтами, которые меняют офисы изнутри.