Я пока живу на два города. Сейчас дела в Абакане. Сегодня, в который раз, пришлось идти на почту, чтобы отправить заказное письмо. Ближайшее ко мне отделение - Центральная почта города Абакана. ЦЕНТРАЛЬНАЯ, не отдаленное какое-то отделение, которых у нас в городе уже закрыто несколько штук. Говорят, некому работать.
Начальник отделения: 35900-36000 предлагаемая заработная плата, до вычета налогов.
Подоходный налог 13% - 4680 рублей
На руки 36000-4680=31320 рублей.
А у рядового сотрудника почты процентов на 20 оклад ниже. Это примерно 29 тысяч минус подоходный 3770, на руки 25 тысяч.
И почему я не удивлена, что люди не хотят там работать? А учитывая, что работа с людьми - это очень тяжело морально, то вообще не понимаю как в таких условиях умудряются работать те, которые до сих пор не уволились.
Итак, Почта Центральная. График работы с 9 до 18, обед с 13 до 14. Как думаете, сколько клиентов может обслужить наше отделение, имея 6 окон для обслуживания, но работают только 2 окна? И это не форс-мажор на сегодня, это безобразие творится уже несколько месяцев.
Естественно, клиенты ругаются. Многие уходят, не дождавшись. А те 2 оператора мужественно тянут на себе всю нагрузку за 6 окон!
Вероятно, для помощи операторам была придумана электронная очередь.
Но талоны не дают, запоминайте. Не можете запомнить - фотографируйте. А если Вы - пожилой человек с плохой памятью и кнопочным телефоном? Я сегодня одной бабуле на костылях помогала "взять" эти талоны и на бумажке записала номера ее очередей.
Почему очередей, а не очереди? Потому что сначала надо взять талон в очередь, чтобы купить конверт. А второй талон - чтобы отправить письмо. Вот тебе уже две очереди.
Обычно в одном окне продают конверты и выдают заказные письма. А в другом окне принимают письма. Сегодня все пошло не по плану: второе окно выдавало пенсию. А на окне, где обычно принимают письма, стоит табличка "Технический перерыв"
После получасового ожидания я все-таки дождалась своей очереди на покупку конверта. А табличка "Технический перерыв" так и продолжала стоять на окне приемки писем. Я решила уточнить, через сколько человек подойдет моя очередь на отправку письма, и с удивлением обнаружила, что еще не прошла очередь с номером 1. В смысле? Время 11.20, это окно не обслужило ни одного человека?! А у меня очередь 33, если что...
Понимая, что происходит что-то необычное, я начала выяснять, когда откроется окно приемки писем. И тут мне операторы работающих окон сообщают, что сегодня это окно работать не будет - нет оператора. ЧТО???!!! А как-то донести эту информацию до людей вы не можете? Многие ждут в надежде, что "Технический перерыв" когда-нибудь закончится, а НЕТ! Технический перерыв запланирован на весь день!!!
Я громко начала возмущаться этим фактом. Некоторые люди в очереди, узнав, что отправить письма сегодня не получится, ушли. А мне надо было отправить сегодня. Естественно, я начала выяснять, как можно решить этот вопрос. Видя, что я не планирую сдаваться, откуда-то из-за угла вышла оператор и начала принимать письма. УФФ! Письмо отправила. Да, это стоило нервов, но цель достигнута. Спасибо тому оператору, которая пришла на помощь.
Кстати, на почте есть табличка, которая предлагает самостоятельно оформить отправление и сдать его в любое окно.
Я сегодня решила воспользоваться этим, тем более, что личный кабинет у меня есть. Но, нет! Не для того почта существует, чтобы облегчить нам жизнь! Принтер не работает.
Зато есть весы (смотри левый нижний угол на фото). Зачем весы, спросите вы? Затем, что от веса зависит стоимость пересылки. Этот вес указывают в чеке.
Кто-то скажет, можно ведь и дома заранее приготовить все эти документы и принести их на почту. И БЕЗ ОЧЕРЕДИ СДАТЬ В ЛЮБОЕ ОКНО.
Ну, во-первых, народ из очереди тебя явно не поймет! Скандал гарантирован, если попытаться без очереди сдать письмо.
Во-вторых, не у всех дома есть электронные весы, чтобы указать точный вес отправления.
А в третьих, даже, если у вас весы есть, то пара граммов может не совпасть у вас и на почте, и переоформление отправления вам гарантировано.
Естественно, пока стояла в очереди, наслушалась всяких историй о ее работе. Одна женщина рассказала, что отправляет письма каждую среду (штук по 5-7), работники почты ее знают. Но однажды в подобной ситуации она аж заплакала, потому что письма надо отправить именно в среду, иначе - штраф от работодателя. Работники почты ее пожалели, завели куда-то в подсобку и приняли письма.
А ваша почта как работает? Неужели только нам в Абакане так "везет"?