Потенциальные клиенты говорят нам, что методологическое агентство — это про миллион задач и некачественный результат, потому что большая нагрузка, нет структуры и вечно горят дедлайны.
Но это не в наших ценностях. MIRDOSH — про систему, таблицы и личное спокойствие команды и клиентов. У нас нет хаоса, постоянных пушей коллег «ну когда уже сделаешь», потому что когда-то выбрали работать без надрыва… и выбираем такой ритм каждый день. Как?
1. Мы полностью оцифровали работу методологов, прежде чем расширять команду. И создали большую таблицу, где каждая строчка — это пункт того, что необходимо сделать.
Ежедневно методолог открывает таблицу и видит, какой объём работы ему предстоит выполнить, где нужно поторопиться, а что можно пока отложить.
2. Прозрачная система контроля 1. В команде есть проджект, который включён в каждый проект и знает, что в нём происходит. Он отслеживает работу методологов, дизайнеров, тех.специалистов по таблице и в чатах.
Моментами нужна его включённость, чтобы «разрулить» спорные ситуации, поставить более жёсткие дедлайны, где-то вовремя поддержать и направить, где-то попросить переделать работу.
Но, в целом, задача проджекта – следить, чтобы работа была:
а) сделана качественно;
б) в нужные сроки.
И на этом мы делаем большой акцент. У наших методологов нет возможности вдруг потеряться, перестать выходить на связь, слить проект или реализовать его плохо — проджект не даст этого сделать.
3. Прозрачная система контроля 2. Еженедельные сверки:
— Отчёты от методологов в командный чат и клиенту;
— Еженедельные созвоны: проджект координирует, ставит планы;
— Таблица задач: кто, что, когда;
— Отчёт для руководителя агентства на командную планёрку, чтобы отмечать то, что могло ускользнуть от команды.
4. Прозрачная система контроля 3. Ежедневные сверки:
— Контроль задач в YouGile от проджекта и клиента. Мы видим прогресс каждого методолога — на каком этапе он находится, где нужна помощь, а где можно уже ставить галочку «сделано круто». Видны все статусы по задачам, можно задать вопрос или оставить комментарий.
И хочу отметить, что когда мы формировали команду, то выбирали взрослых людей, которые понимают, что дедлайны — это очень важно, если что-то не получается — об этом нужно говорить и искать решения вместе, а не замалчивать проблемы. Для нас важна ответственность и открытость в коммуникации, потому что только так мы можем делать крутые продукты, которые полезны рынку!
Рассказать вам, как мы искали методологов-бриллиантов, как проводили собеседования и на что обращали внимание? Пишите в комментариях.
А ещё сейчас мы проводим бесплатные аудиты обучений, чтобы у вас была возможность поближе познакомиться с нашим подходом. Для этого можно написать нашему менеджеру и рассказать, что хотели бы пофиксить → https://t.me/vmirosh
Ваша Даша Мирошина, методолог и руководитель методологического агентства MIRDOSH 💚