Реферальная программа – ситуация, когда сотрудник рекомендует кандидатов на открытые в компании вакансии. Такая программа может быть как внутренняя, так и внешняя. Подробно разберем внутреннюю реферальную программу, как это работает и может помочь обойти конкурентов на вакансию.
Причина образования
Экономия. Поиск сотрудников для компании стоит денег, и немалых. Например, одна компания поделилась, что нанять одного продакт-менеджера стоит 400 000 рублей, а услуги кадрового агентства могут обойтись и в 1 000 000 рублей. Поэтому HR постоянно ищет новые инструменты для удешевления стоимости найма.
Желание похожести. Когда кандидата рекомендует сотрудник, то есть большая вероятность, что этот кандидат ценностями и подходами будет похож на действующего сотрудника.
Желание гарантий. Также существует надежда на то, что компании порекомендуют сотрудника, в навыках и знаниях которого сотрудник уверен. Ведь часто люди рекомендуют людей, с которыми уже работали и видели качество их работы.
Что это такое и как работает
Старая и проверенная методика – внутренняя реферальная программа, которую также часто называли «Приведи друга». Компания объявляет сотрудникам, что, если они порекомендуют на открытые вакансии кандидата, и этот кандидат устроится – тогда этот сотрудник получит денежную выплату. Рекомендателя обычно называют «реферал».
Каждая компания в индивидуальном порядке определяет, сколько готова платить и при каких условиях. А также будет ли в принципе платить за такое?
Леся, а ты допускаешь, что компания может не платить за реферальную программу сотрудникам?
Есть компании, у которых нет положения оплачивать сотрудником оплату за рекомендации новых сотрудников. Только это редкость, потому что даже если нет системы, то компания выплачивает хотя бы единоразовую премию сотруднику в благодарность.
***
Уровень вакансии. Часто на уровень выплаты влияет какого уровня вакансия, которая будет закрыта «другом». Например, за линейную позицию выплата может составлять 10 орешков, а за топ-менеджера 100 орешков.
Прохождение испытательного срока. Например, выплата может быть переведена сотруднику в равных долях, когда рекомендованный кандидат устроился и прошел испытательный срок.
Получается, что благодаря такой программе компания, с одной стороны, экономит бюджет на закрытие вакансии, а с другой стороны, получает в команду «похожего» новичка. Ведь сотрудник с большей вероятностью порекомендует кандидата, который похож с ним по ценностям и подходам к работе, а также в экспертизе которого нет сомнений.
Для кандидата огромный плюс прохождения на вакансию через реферальную программу – это то, что он попадает в другую колонку у HR. Он просмотрит его резюме и даст обратную связь рекомендателю, т. е. тебя точно посмотрят и дадут обратную связь. А мы знаем, что при отклике на вакансию на джоб-сайте отклик может затеряться.
Не откликайтесь на вакансию самостоятельно
Чтобы попасть в реферальную программу нужно, чтобы тебя порекомендовал действующий сотрудник компании. Ты можешь как знать кого-то, так и найти.
Искать работу не стыдно, напоминание на всякий случай. Даже если до этого тебя постоянно звали и хантили. Времена изменились для всех.
Если знаешь кого-то из компании, то это самый простой вариант. Ты просто связываешься с ним и просишь порекомендовать на конкретную вакансию.
Если ты не знаешь никого из компании, то первым делом надо:
- Прийти в сообщества, в которых состоишь. Кинуть клич и спросить, кто работает в интересующей тебя компании. Или клич о том, что ты в принципе ищешь работу и будешь рад рекомендациям. Ты удивишься, но люди с радостью помогут, если, конечно, не считают тебя недостаточно профессиональным специалистом.
А если не состоишь ни в каких сообществах, то обязательно найди и вступи – нетворк сам себя не построит и под лежачего продакта не течет. Например, КЦшники постоянно друг другу помогают, а также у нас есть Карьерный Клуб, в котором можно найти любого человека из самых крутых компаний.
- Прийти ко всем знакомым. Вспомнить всех HR и знакомых, пройтись по ним и попросить тебя порекомендовать. Я вот только что вышла с такого созвона, когда ко мне пришли за помощью и попросили вместе подумать, в какие компании можно зайти. Мы так душевно пообщались, что я расчехлила свой нетворк, готова рекомендовать и везде закидывать.
- Написать людям в «холодную». Найти сотрудников интересующей компании в Линкедин и других социальных сетях. Написать в личку, попросить порекомендовать. Хочу сказать, что люди редко отказываются, если им грамотно написать.
Важно! Не нужно откликаться на эту вакансию на порталах! Тебе важно попасть в воронку к HR только через внутреннего сотрудника.
Ошибки при отклике через реферала
Разберем ключевые ошибки, которые допускают кандидаты при отклике через реферала.
- Думаешь, что тебя обязаны зарефералить. Пишешь людям, как будто задачу выдаешь – не надо так. Люди не обязаны тебя рефералить и поэтому не забывай быть человеком и помнить, что тебе оказывают услугу.
- Создаешь сообщение не по шаблону. Текст отдельно, файл отдельно, ссылку на вакансию не приложил или вообще ссылка на резюме не открывается. Не создавай рекомендателю лишних проблем, чтобы он у тебя что-то спрашивал, дополнительно уточнял, мучился с пересылкой сообщений. Сделай максимально удобно.
- Уже откликнулся на вакансию в компании. Сначала пошел и откликнулся, например, на джоб-сайте или карьерном портале компании, а потом уже пошел попросить порекомендовать по рефералу. Это так не работает, твоему рефералу скажут, что ты уже откликнулся и кандидат не может считаться за ним, а он скажет «что же ты делаешь, дурень?».
Как правильно рефералиться
Поделюсь правилом из чата КЦ – мы для себя определили, как грамотно должно выглядеть сообщение, чтобы тебя не послали с просьбой. Один из важных аспектов – вакансия должна существовать, а не рандомная рекомендация. Необходима конкретная вакансия.
А также нужно все отправлять в одном сообщении, чтобы его удобно было либо скопировать, либо переслать – поэтому не стоит делать вложение файла, а лучше давать ссылку на нужные вещи.
Структура сообщения, которое нужно отправить рекомендателю для простоты и удобства:
- Ссылка на вакансию. Указывай ссылку на конкретную вакансию, на которую хочешь, чтобы тебя порекомендовали. Если хочешь откликнуться на несколько вакансий в компанию, тогда укажи несколько вакансий.
- Небольшое интро о себе. Оно должно быть размером с абзац и отвечать на вопрос кто ты и с чем работал. Твой главный рекламный баннер.
- Соответствие вакансии (кратко и четко). Отработай важные аспекты, как в сопроводительном письме, приводи примеры. И не наливай абстрактной воды. Подробнее, как писать клевые сопроводительные рассказала в уроке Учебника по поиску работы.
- Ссылка на резюме. Отправляй рабочую ссылку, убедись, что резюме открывается и доступно всем.
- Ссылка на портфолио. На какие-то специальности портфолио обязательно, например, для дизайнеров. Также вложи в сообщение портфолио, иначе резюме не будут рассматривать.
Пример такого сообщения
🔗Вакансия продакт-менеджера в КЦ (ссылка)
Привет! Меня зовут Лунтик Иванов — Product Manager (3+ лет в профессии), запускаю с нуля и развиваю продукты B2C и B2B2C. Провожу исследования, нахожу точки роста через юнит-экономику, повышаю конверсии с помощью UX и донесения ценности продукта. А еще, управляю командой продукта (в том числе разработкой).
Как я подхожу под требования:
“Умение формировать видение продукта” → на текущем месте работы разработал и защитил продуктовую стратегию на 1,5 года вперед.
“Опыт постановки задач на аналитику, опыт выводов из цифр” → 80% решений в продукте принимаю на основе данных из аналитики.
“Быть фанатом пользовательского удобства и счастья, понимать про хороший UX” → 1. Получил Премию Рунета, после переработки UX/UI маркетплейса для туристических поездок с кешбэком 20%. 2. Консультировал Компанию по теме клиентского опыта.
“Понимать бизнес и технику, уметь общаться с технарями” → разработал больше 4 продуктов в разных предметных областях, непосредственно погружаясь в разработку [Travel tech, Health tech, Ed tech, Transport tech].
Ссылка на резюме
Ссылка на портфолио
Иногда бывает ситуация, когда реферал просит написать сообщение как будто от него – почему он тебя рекомендует и вышеуказанная информация. По сути, структура сообщения сохраняется такая же, просто ты напишешь его так, как будто это пишет сам реферал.
Не подведите
Когда сотрудник рекомендует – он берет ответственность за свою рекомендацию. Если плохо пройдут собеседования или ты устроишься на работу и будешь работать спустя рукава, тогда рефералу точно выскажут за то, что он порекомендовал такого ужасного кандидата.
Поэтому учитывай, что на тебе также висит репутационная ответственность. Не надо хамить на собеседовании, некачественно работать и делать себе и другим жизнь хуже.
Да пребудет с тобой сила нетворка.