Как проверить smm перед наймом
SMM-менеджер — это не просто человек, который «умеет постить сторис». Хороший специалист управляет контентом так, чтобы он приносил продажи, повышал узнаваемость и удерживал клиентов. Но как понять, что вы нанимаете именно такого, а не пустого «болтуна»?
Ниже — 7 проверок, тест для кандидатов, шаблон вакансии, кейсы компаний и ключевые показатели, по которым вы сможете быстро оценить работу SMM.
Проверка №1. Портфолио с цифрами, а не скриншотами лайков
Что проверить:
- Реальные кейсы с охватами, ER, приростом подписчиков, конверсией в продажи.
- Наличие согласия клиента на показ данных.
Плохой кандидат: показывает только красивые картинки.
Хороший кандидат: приводит цифры и логику, почему именно так работала стратегия.
Кейс:
Компания «EcoSkin» (косметика, Москва) наняла SMM «по рекомендации». Через 3 месяца — ноль продаж, при этом затраты на продвижение составили 180 000 ₽. После замены на специалиста с кейсами и цифрами продажи выросли на 37% за два месяца.
Проверка №2. Умение работать с KPI
Вопрос кандидату: «Какие KPI в SMM вы считаете ключевыми?»
Правильный ответ: ER, CTR, охваты, CPM, CPL, конверсии в заявку/покупку.
Кейс:
Кофейня «BlackBean», Екатеринбург поставила задачу: привлечь 500 новых подписчиков в Instagram за месяц с бюджетом 20 000 ₽. Один кандидат предложил просто «делать креативный контент». Второй предложил лид-магнит, таргет и работу с блогерами. Второй достиг цели с CPL = 36 ₽.
Проверка №3. Навык анализа целевой аудитории
Плохой SMM: «Мы будем постить для всех, кто любит кофе».
Хороший SMM: сегментирует аудиторию, прописывает боли и триггеры.
Кейс:
Школа английского «LinguaPro» наняла специалиста, который не провёл аудит. Реклама шла на всех, CTR был 0,4%, бюджет слит. После найма SMM, который сделал анализ аудитории и сосредоточился на молодых мамах в декрете, CTR вырос до 3,8%, продажи курсов — на 42%.
Проверка №4. Понимание платного продвижения
Попросите кандидата рассказать о последних кампаниях в Meta Ads, TikTok Ads, VK Рекламе.
Кейс:
Маркетплейс товаров для дома «Homy» взял SMM без опыта таргета. Через 4 месяца охваты выросли, но продаж не было. Пришлось привлекать таргетолога и платить двойную ставку.
Проверка №5. Реальный опыт работы с блогерами
Вопрос кандидату: «Как вы выбираете блогеров для интеграций?»
Кейс:
Фитнес-клуб «Athletic» дал бюджет 100 000 ₽ на рекламу у блогеров. Первый SMM выбрал двух с большим количеством подписчиков, но без целевой аудитории — 0 продаж. Второй — 10 блогеров с локальной ЦА, 23 абонемента продано.
Проверка №6. Контент-план и системность
Плохой SMM: работает «по вдохновению».
Хороший SMM: ведёт контент-план на месяц вперёд.
Проверка №7. Глубина понимания бизнеса
Хороший специалист знает, что SMM — не про «смешные мемы», а про достижение бизнес-целей.
📌 Тест для проверки кандидата
- Назовите 3 ключевых KPI для Instagram.
- Какой средний ER считается нормальным для малого бизнеса?
- Что делать, если CTR упал в 2 раза?
- Как выбрать блогера для рекламы?
- Какие форматы Reels работают лучше для охватов?
- Как посчитать CPL?
- Пример креативного лид-магнита для кофейни.
- Что делать, если охваты в сторис упали?
- Как сегментировать аудиторию?
- Какой пост вы бы сделали первым для нового клиента?
📊 Основные показатели в SMM и их нормы
- ER (Engagement Rate) — 3–6% нормально, 10%+ отлично.
- CTR — выше 1,5% для холодной аудитории, выше 3% для тёплой.
- CPL — зависит от ниши, но в малом бизнесе 50–300 ₽.
- Охваты — не менее 20–30% от подписчиков.
📄 Шаблон вакансии SMM
Заголовок: Ищем SMM-менеджера для [ниша]
О компании: кратко, чем занимаетесь
Задачи: контент, таргет, аналитика, блогеры, отчёты
Требования: опыт, кейсы с цифрами, знание KPI
Условия: зарплата/ставка, график, удалёнка/офис
Как откликнуться: контакты или форма
🔗 Где разместить вакансию маркетолога и SMM:
- https://t.me/digital_jobster — вакансии в маркетинге, SMM, PR, контенте.
- https://t.me/rabota_go — маркетинг, продажи, digital, быстрая база откликов.
- https://t.me/rabota_freelancee — фриланс и проектная занятость.
- https://t.me/jobster_resume — резюме маркетологов и digital-специалистов.
- https://t.me/hr_jobster — для HR: вакансии, разборы, инсайты.
- https://t.me/jobster_guru — аналитика и советы по найму.