📱 Я терпеть не могу разговаривать по телефону с незнакомыми людьми.
Сегодня я искала организации, которые помогают поступить в зарубежный вуз — и писала трём разным: спрашивала условия и цены. Ура, точка входа — WhatsApp, удобно же!
❌ И что вы думаете? Ни один из трёх не ответил на мой прямой вопрос. Ни один!
Зато начался марафон вопросов:
— Как вас зовут?
— Давайте созвонимся!
— Когда вам удобно поговорить?
Милые мои, если бы я хотела говорить — я бы позвонила! А я хочу конкретный ответ в сообщении.
Вот так и умирают бизнесы. Ответь, и я уже почти покупатель. Но они решили прорваться на разговор — где, уверенна, меня бы три раза по имени назвали. Видимо, кто-то им сказал, что это располагает.
Результат? Три бизнеса потеряли сегодня клиента в моём лице.
🔥 А теперь вопрос к вам: вы предпочитаете узнавать всё через переписку или по телефону?
❤️ — разговор
🔥 — переписка
