⚡️5 когнитивных хаков, которые маркетологи используют, чтобы вы думали, что решение — ваше
Большинство «психологических триггеров» в статьях — это соцдоказательства и дефицит. Но в реальной работе маркетинг цепляет неочевидные кнопки мозга. Давайте сегодня быстренько о них, а потом я побегу бегать (тавтология, да!)
// Эффект Зейгарник — незавершённость раздражает
Мозг ненавидит висящие в воздухе истории. Начали рассказывать что-то — и вдруг обрываете на самом интересном? Всё, внимание захвачено. Хочется «достроить» недостающее любой ценой.
Netflix давно играет в эту игру: в премиальных сезонах серии выходят не разом, а с недельным ожиданием. Cliffhanger в финале эпизода — и вы уже планируете вечер следующей пятницы. В маркетинге этот трюк работает на вебинарах: вы даёте часть знаний здесь и сейчас, а продолжение — в продукте (или эти "расскажу в следующем рилс"🐹)
// Принцип эффекта IKEA — ценим то, во что вложились
Когда человек вкладывает усилия (или хотя бы ощущает участие), ценность результата для него резко растёт.
Вспомните кастомизацию кроссовок Nike By You: вы выбираете цвет шнурков и подошвы, и уже не смотрите на другие пары. Это не просто обувь, это ваши кроссовки — уникальные, потому что их создали вы.
// Иллюзия правды через повторение
Чем чаще мы слышим одну и ту же фразу, тем выше шанс, что начнём считать её истиной. Не обязательно манипулировать — достаточно быть последовательными.
Бренды, которые годами повторяют одно и то же простое обещание (“Самый тихий пылесос” Philips или Lavazza “Кофе №1 в Италии”), в итоге превращают его в «общеизвестный факт».
// Парадокс выбора
Чем больше вариантов — тем тяжелее выбрать. А чем сложнее выбор, тем выше риск, что человек уйдёт «подумать» и уже не вернётся.
Amazon это понимает: на карточке товара вы видите 4–6 лучших вариантов, а всё остальное спрятано в фильтры. В офлайн-магазинах косметики стали появляться «корзины для старта» — curated-наборы вместо бесконечных полок.
// Эффект псевдоуникальности
Люди любят чувствовать, что продукт создан именно под них. Даже если это — всего лишь небольшая настройка.
Spotify Wrapped делает это блестяще: показывает, что ваши любимые треки и статистика уникальны. На самом деле алгоритм формирует миллионы таких подборок, но ощущение «никто не слушает музыку так, как я» остаётся.
А вы замечали, как эти трюки срабатывали на вас (я точно жертва Зейгарника) — и в какой момент вы это поняли?
❤️ — тык