"Средний чек у нас нормальный!" — говорят многие. А вы точно знаете, какой он? 😅 Разбираемся, как честно посчитать средний чек на 1 заказ-наряд в автосервисе — чтобы видеть, растёт бизнес или просто становится дороже. Без мистики, с конкретикой!
📌 Почему вообще важен этот "средний чек"?
Это один из базовых показателей, по которому судят, как развивается автосервис. Он помогает:
- Отслеживать рост/падение доходов на одного клиента
- Понимать, работаете ли вы с нужной аудиторией
- Планировать рекламу и загрузку: если у вас 200 заказов в месяц при среднем чеке 5 000 — это не то же самое, что 200 заказов по 9 000.
Плюс, рост среднего чека — не всегда результат повышения цен. Часто это заслуга допродаж, грамотной диагностики и хорошей команды.
📐 Как правильно считать средний чек?
Вот базовая формула:
Средний чек = Общая выручка за период / Количество закрытых заказ-нарядов
Пример:
- За месяц вы заработали 1 200 000 ₽
- Было закрыто 150 заказ-нарядов
- → 1 200 000 / 150 = 8 000 ₽ — средний чек.
Но! Если выручка включает, скажем, продажу оборудования или оптовую продажу шин — это всё искажает. Поэтому:
Важно исключить из расчёта все нетипичные доходы. Считаем только по заказ-нарядам клиентов на обычные услуги сервиса.
🧠 Где можно ошибиться?
- Считать чеки “на глаз” — не работает. Человеческая память очень избирательна.
- Не учитывать отменённые/пересозданные заказы — особенно если CRM неправильно считает.
- Смешивать “продажи запчастей” и “работы” — лучше считать их отдельно (можно даже два чека: средний по работам, средний общий).
- Ориентироваться на “пиковые” заказы — они портят картину.
Продолжение статье читайте тут! 👈
🧾 Что вас ждет в статье дальше:
- Где можно ошибиться?
- Как с этим работают умные сервисы?
- А можно ли повлиять на средний чек?
- Мой мини-чек-лист для тех, кто хочет это внедрить
- Вопросы к экспертам
═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═
Понравилась статья?
Не забудьте, пожалуйста, поставить лайк и подписаться! 💖
А также делитесь статьей с партнерами и друзьями, чтобы они тоже могли получить ценные советы по автобизнесу и CRM.