Все заводчики время от времени сталкиваются с покупателями разной степени неадекватности. Некоторые потенциальные покупатели даже набрасываются на заводчика с ножом, потому что котенка поиметь хочется, а платить за него - нет. К счастью, такое бывает редко: обычно дело ограничивается всего-навсего ворохом надуманных претензий и попытками под этим соусом выманить обратно свои кровные; совсем редко дело доходит до длительной судебной тяжбы. Претензии, как правило, связаны с кишечными или респираторными вирусными инфекциями или условно-патогенами: иногда их обнаруживают в анализах клинически здорового котенка, и покупатель поднимает вой до небес - "подсунули больного, а вдруг он и всех нас заразит?!!". К подобным инцидентам все мы уже более-менее привыкли, однако каждый раз, когда нам уже начинает казаться, что мы видели в этой жизни всё, к кому-то является совершенно потрясающий, ни на что не похожий экземпляр покупателя и неопровержимо доказывает, что нет, не всё. Бывает ещё и такое!
Есть у нас с совладельцами дружественный питомник, хозяйка которого в моем понимании - просто идеальный продавец для любого покупателя. Принцип "все для клиента" соблюдается ею неукоснительно. Желающих посмотреть котяток принимают как дорогих гостей. Могут своими силами организовать доставку до дверей квартиры, чтобы покупатель не дай бог не переутомился, путешествуя за котенком из города в область. В самом питомнике царит чистота на грани стерильности - регулярная влажная уборка с использованием спецсредств, кварцевание, ветеринарный контроль, вакцинация, ревакцинация, профилактика глистных инвазий (которых там, впрочем, и так отродясь не бывало) и так далее. Котятки растут в постоянном контакте с людьми, включая детей, и социализированы настолько, насколько это вообще возможно с учетом породы и индивидуальных особенностей каждого из них. Словом, заводчик делает абсолютно все, что в его силах, чтобы будущие владельцы его выпускников были довольны и счастливы.
Мне до него в этом смысле как до неба. С моей точки зрения чрезмерно доброе отношение к покупателю до добра не доведет. Что на днях и подтвердилось: покупатель одного из очаровательных длинношерстных британчиков, угрожая судебным разбирательством, написал заводчику буквально следующее:
Я не знаю, что вы делаете с котиками, но они у вас пустые и без души!
Как по мне, это просто шедевр. Куда там всяким инфекциям и прочей ерунде.
В котенке не устроило не только отсутствие души, но еще и запах. И нет, это был совсем не запах кошачьей мочи или какашек, как можно было бы подумать. Наоборот! Покупатель сразу обратил внимание, что на момент приезда котенок "пах не как кот". Он пах, о ужас, мылом! Вероятно, перед отправкой его вымыли! Зачем? (Видимо, длинношерстных котят, по его мнению, категорически нельзя мыть, а может быть, даже и расчесывать).
Также заводчице было сообщено еще много нового и интересного о ее личных и профессиональных качествах. Выяснилось, что подпускать ее к кошкам нельзя в принципе, поскольку она не только "вынимает из них душу", но и "ломает психику", "делает из них игрушку", "портит им мозг", "превращает в уродов", "на месяцы отсрочивает развитие" и так далее, и тому подобное. И хотя владелец не знает наверняка, как именно она это делает, у него имеются на этот счет определенные догадки: разумеется, котенка "мучают", не кормят, избивают и всячески мешают полноценной кошачьей самореализации. Последнее очень настораживает, поскольку "полноценная кошачья самореализация" в устах владельцев обычно подразумевает свободный выгул.
Также покупатель поведал, что ему пришлось потратить "несколько недель" на то, чтобы котенок "открылся" и "восстановился" после пережитых страданий, и наотрез отказался вернуть "урода" обратно и получить назад всю сумму, которую уплатил за него. Этого, однако, ему показалось мало, и он начал везде, где можно, строчить отрицательные отзывы на питомник и заводчика.
Тут-то и обнаружилась еще одна странность. При покупке владелец представился Сергеем, переписку с заводчиком вел Сергей. Однако отзывы с почти дословными цитатами из этой переписки публикует почему-то Антон.
В итоге, пока заводчик ожидает обещанного "Сергеем" заявления в суд и гадает, как будут звать заявителя (может быть, на сей раз Александр, Иван или Виктор?), "отзыв", написанный неизвестным "Антоном", на Яндексе все еще висит, поскольку администрация в нарушение собственных правил отказывается его удалять:
Будем надеяться, что в конце концов справедливость восторжествует и отзыв уберут.
В одной из предыдущих статей я рассказывала, что задача заводчика - получить не дикое независимое животное, которое при необходимости может обойтись и без человека, а кошку-компаньона, максимально адаптированную для жизни с людьми. Люди, однако, бывают разные. До сих пор среди них немало тех, кто уверен: "кошка гуляет сама по себе" и должна это делать вопреки всем рискам, иначе ее жизнь потеряет смысл. Они убеждены, что человекоориентированная кошка, которая не кричит, не метит и ходит в лоток, а не в хозяйскую обувь или на кровать, - обязательно неполноценна. Даже хуже - в их представлении такое животное - обязательно "урод", "инвалид", "калека". Невозможно не вспомнить об этом, читая отзывы "Сергея-Антона".
Котенок был продан в качестве домашнего любимца. Продан ответственным заводчиком, понимающим, чем чревато попадание котенка-пета в руки дилетанта, жаждущего придать кошачьей жизни особый смысл.
Страшно представить, что будет, если Антон-Сергей осознает еще и это.
Не забывайте ставить лайки и подписываться на наш канал. Предлагайте в комментариях темы, которые хотели бы обсудить, фотографии, которые хотели бы увидеть.