🚘 Внедрили CRM или онлайн-запись в автосервисе, а выручка как была — так и осталась? Разбираемся, как правильно оценивать эффективность digital-инструментов. Без магии, только цифры и здравый смысл!
От редактора
Признаюсь честно — у меня с digital-инструментами любовь с первого API 😅 Но когда начала копать, как это работает в автосервисах, поняла, что не всё так однозначно. Купил CRM — и ждёшь, что клиенты начнут стекаться, как масло в картер? Ха! Было бы слишком просто 🙃 Поэтому решила разобраться, как вообще оценивать эффективность таких вложений, чтобы не получилось, как с абонементом в спортзал: купил — и забыл.
💡 Почему тема важна для начинающего предпринимателя?
Потому что соблазн велик: поставил модную CRM, добавил онлайн-запись, интегрировал бота в мессенджер — и сидишь, такой, в ожидании прибыли. Но потом внезапно оказывается, что:
- клиенты не приходят;
- мастера всё равно ведут учёт в тетрадке;
- а расходы выросли.
И всё потому, что не было чёткого понимания: что именно мы хотим получить от digital-инструментов и как будем измерять результат 📉
Продолжение статьи читайте тут! 👈
🧾 Что вас ждет в статье дальше:
- Мировые тренды: кто и как считает эффективность;
- Что бы я сделала на месте владельца;
- Моё личное пожелание всем, кто инвестирует в технологии;
- Призыв к экспертам (вы нам очень нужны!).
═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═
Понравилась статья?
Не забудьте, пожалуйста, поставить лайк и подписаться! 💖
А также делитесь статьей с партнерами и друзьями, чтобы они тоже могли получить ценные советы по автобизнесу и CRM.