Да. Именно так обстоят дела.
А ведь были времена, когда в наш строительный магазин было сложно устроиться. Сейчас просто никто не приходит. Если за год до нас доходят 3-5 человек и хоть половина из них остаётся - это здорово!
За два месяца этого лета уже уволилось 4 человека. Три контролёра (!!!) из шести. И один кассир.
Грузчиков/парней - катастрофически не хватает!
Причины разные:
- Есть более привлекательные по условиям места. На так называемых градообразующих предприятиях
- Уровень и прозрачность зарплаты оставляет желать перемен
- Тяжёлые условия - работа на ногах. Товара много.
- Массовая работа с людьми
В разнообразных отделах в основном работают девчонки, женщины. Парни тоже есть, но меньше. Приходится порой бегать и выискивать какого-нибудь мальчика, чтоб помог вытащить и поднять что то тяжёлое.
Постепенно приходим к тому, что работаем по два человека на отдел. А то и по одному. Это очень непросто, тяжело морально и физически.
Покупателей много. Продавец один.
Я в прошедшее воскресенье была одна. Это треш!
В очереди к моим услугам и помощью стояло по 5-7 человек! Все терпеливо ждали.
Вообще, мне с покупателями везёт. Они не ругаются, только ходят хвостом за мной или дышат в спину, сверля глазами 😃. Боятся, что моё внимание кто то без очереди перехватит.
Огромная пауза в обслуживании очередников появилась, когда с огромной телегой ко мне подъехал молодой человек и для организации, для 4х объектов(!!!) попросил товар. Вынес чуть ли не половину склада.
Надо было сосчитать ему все коробки, анкера, болты, металлические уголки и пластины определенной конфигурации и размера. Это капец, товарищи!
Я ему говорю - так больше не делайте! В нашем магазине существует оптовый отдел. Там сидят менеджеры, вы по счету выписываете у них продукцию. А не грабите мой маленький склад.
Здесь люди приходят за одной коробочкой гвоздей, винтов и тд. Я на него полтора часа почти потратила, чтоб всё собрать.
Многие не дождались своей очереди. Кто то ушел без веревки, дюбеля или шайбы необходимого размера. Товара много. Растерялись, сами не нашли.
Отдельный случай "не знаю, что надо, не могу найти, не понимаю, муж/мастер/сосед меня к вам прислал".
Так и хочется этим мужчинам посланцам сказать - не отправляйте ничего не понимающих женщин. Идите к нам сами! Иначе в следующий раз, женшины вас пошлют за губной помадой и тампонами (прости хоспади).
Мы товар не прячем. Всё лежит/стоит/висит в свободном доступе. Система самообслуживания, согласно регламента.
Витрина с молотками, топорами, дисками, ножницами, ручками, саморезами, шайбами, гайками и тд. Всё расположено по размеру и по порядку.
И даже в таком случае покупатель способен растеряться и ждать меня по часу, чтоб я ткнула носом.
Интересно, в продуктовом также? Надо лично подвести к картошке, молоку и колбасе?
Нет, ну если человек очень пожилой, плохо понимает, что надо и какого размера, я отведу, покажу, подберу и научу пользоваться.
Вчера, диалог с покупательницей:
- Где у вас зелёные саморезы?
- Слева, где все остальные.
- Покажите.
- Пройдите пожалуйста вот туда, налево. Внизу в коробочке стоят зелёные, а рядом оцинкованные, синие и коричневые.
- Покажите! Я ничего в них не понимаю.
🫣 Иду. Показываю. Запрос был на зелёные. Достаю три вида. Три размера. На 28/35/70 миллиметров.
Смотрит. Думает. Я ухожу. Оставив перед ней три коробки. Мне некогда ждать. У меня ещё тридцать три желающих нашей продукции:))
Ну, кому ещё белых шпингалетов, красных перчаток и синей веревки?
Подходи, народ.
Не стой, раскрыв рот.
Я одна, вас много.
Где же, блин, подмога???
Вот так и отработала день. Устала очень.
А тут подружки приехали на своей машине. Перехватили меня прямо у выхода из магазина. Увильнуть не получилось. Посидели в кафе, вкусили пирожных и чая. Прогулялись по новому парку и центру города. Мы не виделись год! Даже больше!
Так и живём. Работа. Дом. Я ещё умудряюсь на какие то мероприятия силы и время найти.
Сегодня у меня долгожданный выходной! С чистой совестью проведу его дома. Тут накопились дела. Хочу разобрать шкаф с одеждой, убраться, заменить постель, привести себя в порядок. Да и на улице пасмурно. Никуда не пойду. В домашних стенах восстановлю своё ресурсное состояние.
Благодарю за внимание!
Всем добра и позитива, несмотря ни на что!