Железнодорожные путешествия по России остаются одним из самых популярных способов передвижения. Однако не все пассажиры знают, что закон предоставляет им ряд важных прав, которые делают поездку удобнее и экономнее. Разберем ключевые гарантии, закрепленные в Уставе железнодорожного транспорта РФ и Приказе Минтранса РФ № 352 от 05.09.2022.
1. Бесплатный проезд для детей
Согласно ст. 83 Устава ЖД транспорта, пассажир имеет право:
- Провозить одного ребенка до 5 лет без покупки отдельного билета, если малыш не занимает отдельное место.
- Для детей от 5 до 10 лет предусмотрена скидка до 65% (точный размер зависит от тарифа перевозчика).
Это правило действует на поездах дальнего следования (маршруты свыше 150 км).
2. Остановка в пути: как сэкономить на билетах
Путешественник может прервать поездку на любой станции на срок до 10 суток, а затем продолжить путь. Для этого необходимо (ст. 92 Устава ЖД транспорта):
- В течение 3 часов после прибытия оформить отметку в билетной кассе.
- При возобновлении поездки оплатить только стоимость плацкарты и сбор за переоформление (это дешевле, чем покупать новый билет).
Это особенно удобно для тех, кто хочет осмотреть города по маршруту следования.
3. Права на размещение в вагоне
Пассажиры нижних полок обязаны предоставлять место у столика тем, кто сидит наверху, во время приема пищи (Приказ Минтранса № 352):
- 30 минут — утром (7:00–10:00) и вечером (19:00–21:00);
- 60 минут — в обеденное время (12:00–15:00).
Если соседи отказываются уступить место, можно обратиться к проводнику.
4. Что делать, если опоздал на поезд
Закон предусматривает два варианта (ст. 92 Устава ЖД транспорта):
- В течение 12 часов — можно уехать другим поездом, доплатив только за плацкарту.
- В течение 5 дней — если опоздание связано с болезнью или несчастным случаем (при наличии справки).
Деньги за неиспользованный билет возвращаются за вычетом стоимости плацкарты.
5. Возврат билетов: полный и частичный
Возвратный тариф
Размер компенсации зависит от времени до отправления поезда:
- За 8+ часов — полный возврат (билет + плацкарта);
- За 2–8 часов — билет + 50% плацкарты;
- Менее 2 часов — только стоимость билета.
Невозвратный тариф
Деньги можно вернуть только в исключительных случаях (болезнь, смерть родственника). Обратиться за возвратом нужно в течение 5 суток после отправления поезда, но стоимость плацкарты не компенсируется.
Путешествие на поезде может быть не только комфортным, но и выгодным, если знать свои права. Сохраняйте билеты и чеки, фиксируйте нарушения — это поможет отстоять свои интересы в спорных ситуациях.
Приятного пути и удачных поездок!
Автор статьи: юрист, член Совета юристов-блогеров Ксения Толмачева https://t.me/k_tolmacheva_urist