Заключение договоренностей, вред от невыполнения которых вы можете выдержать
Принцип диверсификации рисков.
Не делайте себя полностью зависимым от одного крупного заказа или одного клиента, даже если он кажется очень надежным и выгодным. Стремитесь к тому, чтобы у вас было несколько источников дохода или несколько параллельных проектов (если это позволяет ваша сфера деятельности и ресурсы).
Если что-то пойдет не так с одним из них (клиент откажется от сотрудничества, проект закроется, источник дохода иссякнет), у вас останутся другие, которые помогут вам удержаться на плаву.
Не становиться зависимым от одного источника, клиента, проекта. Знать, что если что-то может пойти не так, это пойдет не так. Это не пессимизм, а здравый реализм, который побуждает заранее продумывать возможные риски.
Если вы зависимы от одного моноклиента или одного крупного контракта, и он "уходит", то уходите сразу и вы. Это очень уязвимая позиция.
Планирование с "запасом прочности"
Этот принцип управления рисками применим не только к финансам или крупным проектам, но и к повседневным задачам.
Пример: если вы едете на важную встречу на такси, не выезжайте впритык. Организуйте время так, чтобы у вас был запас на случай непредвиденных задержек (пробки, поломка машины). Это позволит вам, если что, перезаказать такси или найти другой способ добраться вовремя.
То же самое касается и сроков выполнения работ: всегда закладывайте небольшой "буфер" на случай непредвиденных трудностей или задержек. Это лучше, чем потом извиняться за срыв дедлайна.
Умение управлять рисками – это не про то, чтобы бояться всего на свете. Это про то, чтобы трезво оценивать возможные угрозы и заранее предпринимать шаги для их минимизации. Это про создание "подушки безопасности" не только финансовой, но и операционной, временной.
Вопросы для саморефлексии:
- Насколько диверсифицированы ваши текущие или планируемые источники дохода/проекты? Есть ли у вас "одна большая корзина", в которой лежат все ваши "яйца"?
- Какие основные риски вы видите в своей профессиональной деятельности? Насколько вы к ним готовы?
- В каких аспектах своей работы или жизни вы склонны действовать "впритык", не оставляя запаса времени или ресурсов на непредвиденные обстоятельства? Как это можно изменить?
Практические упражнения
Упражнение "Анализ рисков в моей деятельности: Где мои 'узкие места'?"
Цель: Выявить потенциальные риски и уязвимости в вашей текущей или планируемой профессиональной деятельности.
Инструкция: Составьте список ключевых аспектов вашей работы (например, источники клиентов, основные услуги/продукты, ключевые поставщики/партнеры, используемые технологии, финансовые потоки). Для каждого аспекта задайте себе следующие вопросы:
• Что произойдет, если этот аспект перестанет работать или станет недоступным? (Например, "Что если мой основной клиент уйдет?", "Что если сломается мое основное оборудование?", "Что если изменится законодательство в моей сфере?").
• Насколько велика вероятность такого события?
• Насколько серьезными будут последствия для меня и моего дела?
• Какие меры я могу предпринять уже сейчас, чтобы снизить эту вероятность или минимизировать возможный ущерб? (Например, поиск новых клиентов, создание резервного фонда, освоение альтернативных технологий).
Ожидаемый результат: Более четкое понимание потенциальных угроз и разработка превентивных мер. Это поможет вам чувствовать себя более защищенным и подготовленным к возможным трудностям.
Разработка "плана Б" для ключевых аспектов вашей работы.
Цель: Создать запасные варианты действий на случай возникновения критических проблем.
Инструкция: Для 2-3 наиболее значимых рисков, выявленных в предыдущем упражнении, разработайте "план Б" – альтернативный сценарий действий. Например:
Риск: Потеря основного клиента.
План Б: Активизировать поиск новых клиентов через определенные каналы, предложить временные скидки или специальные условия для привлечения, сократить текущие расходы.
Риск: Поломка ключевого оборудования.
План Б: Знать, где можно быстро арендовать аналогичное оборудование или отдать его в срочный ремонт, иметь небольшой финансовый резерв на эти цели.
Риск: Внезапное изменение рыночной ситуации. План Б: Быстро адаптировать свои услуги/продукты под новые условия, освоить смежные навыки, найти новые ниши.
Ожидаемый результат: Повышение вашей гибкости и адаптивности. Наличие "плана Б" снижает уровень стресса при возникновении проблем и позволяет быстрее находить эффективные решения.
Управление рисками – это неотъемлемая часть ответственного подхода к своему делу. Это позволяет не только выживать в условиях неопределенности, но и создавать более устойчивую и перспективную модель своей профессиональной деятельности.
Свобода не работать с ненадежными людьми
Один из важнейших аспектов профессиональной зрелости и сохранения собственного благополучия – это осознание того, что вы имеете полное право выбирать, с кем сотрудничать, а с кем – нет. Вы не обязаны работать с людьми, которые систематически нарушают договоренности, ведут себя некорректно или просто не резонируют с вашими ценностями.
Право выбирать, с кем сотрудничать
Разрешение себе не работать с теми, кто систематически нарушает договоренности, ведет себя некорректно.
Я разрешаю себе не работать с людьми, которые заключают договоренности, их не выполняют, воспринимают это как должное и меня еще обвиняют по этому поводу. Это очень сильная и важная позиция.
Если вы постоянно сталкиваетесь с ненадежностью, неуважением или неэтичным поведением со стороны клиента или партнера, и ваши попытки наладить конструктивное взаимодействие не приносят результата, у вас всегда есть право прекратить такое сотрудничество.
Это не означает, что нужно при первом же недоразумении разрывать отношения. Но если негативные паттерны поведения становятся систематическими и наносят ущерб вашей работе, вашему времени или вашему эмоциональному состоянию, вы не обязаны это терпеть.
Как это решение влияет на ваше самоуважение и качество работы.
Когда вы позволяете себе отказываться от работы с "токсичными" или просто неподходящими вам людьми, вы проявляете уважение к себе и своему труду. Это повышает вашу самооценку и уверенность в себе.
Кроме того, это освобождает ваше время и энергию для тех клиентов и проектов, которые действительно вам интересны и с которыми работа приносит удовлетворение и позитивные результаты. Качество вашей работы неизбежно выигрывает, когда вы сотрудничаете с людьми, разделяющими ваши ценности и уважающими ваш профессионализм.
Умение выбирать, с кем работать, – это не роскошь, а необходимое условие для долгосрочного успеха и сохранения своего профессионального и личностного благополучия. Это проявление здоровых границ и заботы о качестве своей жизни и своего дела.
Вопросы для саморефлексии:
- Были ли в вашей практике (или в жизни) случаи, когда вы продолжали работать с человеком, сотрудничество с которым было для вас дискомфортным или невыгодным? Почему вы это делали? К каким последствиям это привело?
- Какие критерии "ненадежного" или "токсичного" клиента/партнера вы могли бы для себя определить? Что для вас является абсолютным "стоп-сигналом" для продолжения сотрудничества?
- Какие страхи или сомнения могут мешать вам отказаться от работы с неподходящим человеком (например, страх потерять доход, боязнь испортить репутацию, чувство долга)?
Практические упражнения
Упражнение "Мои критерии 'ненадежного' партнера/клиента"
Цель: Четко определить для себя признаки и поведение, которые делают сотрудничество неприемлемым.
Инструкция: Составьте список из 5-7 конкретных критериев или поведенческих проявлений, которые для вас являются "красными флагами" и сигнализируют о том, что с этим человеком или компанией лучше не работать (или прекратить сотрудничество, если оно уже начато).
Это могут быть:
• Систематическое нарушение сроков оплаты или других финансовых обязательств.
• Неуважительное или грубое общение.
• Постоянные необоснованные претензии или требования.
• Предоставление неполной или недостоверной информации.
• Попытки манипулировать или оказывать давление.
• Отсутствие готовности к конструктивному диалогу и решению проблем.
• Явное несоответствие ценностей.
Ожидаемый результат: Формирование четких внутренних ориентиров, которые помогут вам быстрее распознавать потенциально проблемных партнеров или клиентов и принимать взвешенные решения о сотрудничестве.
Размышление "Какие компромиссы в выборе партнеров я больше не готов делать?"
Цель: Осознать свои пределы допустимого в профессиональных отношениях и укрепить решимость их отстаивать.
Инструкция: Подумайте о своем прошлом опыте или о гипотетических ситуациях.
• Какие компромиссы в выборе клиентов или партнеров вы допускали ранее, и к чему это приводило?
• Какие из этих компромиссов вы больше не готовы делать ни при каких обстоятельствах?
Запишите свои мысли.
Пример: "Я больше не готов(а) работать с клиентами, которые постоянно торгуются за каждую копейку, обесценивая мой труд". "Я больше не буду браться за проекты, которые противоречат моим этическим принципам, даже если они очень выгодны финансово".
Ожидаемый результат: Укрепление вашей внутренней позиции и готовности отказываться от сотрудничества, которое не соответствует вашим стандартам или ценностям. Это поможет вам строить более здоровые и продуктивные профессиональные отношения.
Свобода выбирать, с кем работать, – это не только право, но и важный инструмент для создания дела, которое будет приносить вам радость и удовлетворение, а не стресс и разочарование. Это позволяет вам окружать себя людьми, которые вас ценят, уважают и вдохновляют.
Норма работать с надежными людьми
Отказавшись от сотрудничества с теми, кто не соответствует вашим стандартам, вы освобождаете пространство для тех, с кем работа будет по-настоящему продуктивной и приятной. Стремление окружать себя ответственными, договороспособными и уважающими вас людьми – это не просто желание комфорта, это стратегическое решение, которое влияет на ваш профессиональный рост и общее удовлетворение от дела.
Стремление к окружению себя ответственными и договороспособными партнерами
Как формирование такого окружения становится нормой и стандартом? Когда вы сами придерживаетесь высоких стандартов в выполнении договоренностей и ожидаете того же от других, это постепенно становится вашей новой нормой. Вы начинаете интуитивно "считывать" людей, которые разделяют ваши ценности, и притягивать их в свою жизнь и свое дело. Те, кто не готов работать на таком уровне ответственности, либо сами отсеиваются, либо вы сознательно прекращаете с ними взаимодействие. Таким образом, ваше профессиональное окружение естественным образом очищается и становится более качественным.
Влияние качественного окружения на ваш профессиональный рост и удовлетворенность.
Работа с надежными, ответственными и уважающими вас людьми имеет огромное положительное влияние:
- Снижается уровень стресса
Вам не нужно постоянно беспокоиться о том, что вас подведут или обманут. - Повышается эффективность
Взаимодействие строится на доверии и четкости, что позволяет быстрее достигать результатов. - Открываются новые возможности для роста
Надежные партнеры и клиенты часто становятся источником новых интересных проектов, идей и рекомендаций. - Увеличивается удовлетворенность от работы
Когда вы работаете с людьми, с которыми вам комфортно и которые ценят ваш вклад, работа перестает быть просто обязанностью и приносит больше радости.
Создание поддерживающего и надежного профессионального окружения – это не пассивный процесс. Он требует от вас осознанных усилий: быть примером для других, четко обозначать свои стандарты и не бояться отказываться от сотрудничества, которое им не соответствует. Но результат – дело, которое развивается в атмосфере взаимного уважения и доверия, – стоит этих усилий.
Вопросы для саморефлексии:
- Опишите ваше идеальное профессиональное окружение. Какие люди вас окружают (клиенты, партнеры, коллеги)? Какими качествами они обладают? Как строятся ваши отношения?
- Насколько ваше текущее профессиональное окружение соответствует этому идеалу? Какие шаги вы могли бы предпринять, чтобы приблизить его к желаемому?
- Как вы думаете, каким образом ваше собственное поведение и отношение к договоренностям влияют на то, каких людей вы привлекаете в свое дело?
Практические упражнения
Упражнение "Портрет моего идеального партнера/коллеги"
Цель: Определить ключевые качества и характеристики людей, с которыми вы хотели бы строить долгосрочные и продуктивные профессиональные отношения.
Инструкция: Подумайте о тех типах людей (клиентов, партнеров, подрядчиков, сотрудников, если они у вас есть или планируются), с которыми вам было бы наиболее комфортно и эффективно работать. Опишите их "портрет", обращая внимание на следующие аспекты:
• Профессиональные качества: Компетентность, ответственность, надежность, пунктуальность, стремление к качеству, инициативность.
• Личностные качества: Честность, порядочность, уважительное отношение, коммуникабельность, позитивный настрой, готовность к сотрудничеству.
• Ценности: Насколько их ценности совпадают с вашими? Этот портрет поможет вам более осознанно подходить к выбору людей для сотрудничества.
• Ожидаемый результат: Формирование четких критериев для выбора партнеров и клиентов, которые будут способствовать вашему росту и успеху.
Это поможет вам избегать случайных и непродуктивных связей.
Действия по формированию желаемого профессионального окружения.
Цель: Разработать конкретные шаги по созданию вокруг себя поддерживающей и надежной профессиональной среды.
Инструкция: Основываясь на "портрете идеального партнера/коллеги" и анализе вашего текущего окружения, определите 2-3 конкретных действия, которые вы можете предпринять в ближайшее время для улучшения качества вашего профессионального круга. Это могут быть:
• Поиск и установление контактов с людьми, которые соответствуют вашим критериям (например, через профессиональные сообщества, мероприятия, рекомендации).
• Развитие существующих отношений с теми, кого вы цените, через более активное взаимодействие, совместные проекты, выражение благодарности.
Постепенное дистанцирование или прекращение отношений с теми, кто систематически не соответствует вашим стандартам надежности и уважения. Четкое проговаривание своих ожиданий и стандартов при установлении новых контактов и заключении договоренностей.
Ожидаемый результат: Начало целенаправленной работы по созданию профессионального окружения, которое будет способствовать вашему развитию, успеху и удовлетворению от дела.
Когда работа с надежными и ответственными людьми становится для вас нормой, вы не только повышаете эффективность своего дела, но и создаете вокруг себя атмосферу, в которой приятно работать и развиваться. Это залог не только профессионального успеха, но и личного благополучия.
Автор статьи
Альберт Сафин - психолог (ВЕИП), коуч (ICF, IAGC), писатель («Игры с разумом», «Воспитание разума», «Ныть или жить», «Код жизни»), автор канала с уроками по практической психологии (более 515.000 подписчиков: http://youtube.com/user/seodrum), бизнес-тренер, автор и ведущий курса развития стратегического мышления QCIC - живое обучение с практикой в Санкт-Петербурге и Москве (qcic.ru), создатель тренажера переговорных навыков «Защитись! Договорись! Насладись! PRO».
Telegram: https://t.me/safin4 (Общение, новости, анонсы событий)
Сайт с уроками: https://qcic.ru/katalog (Все уроки в открытом доступе)
Очный курс (Москва, СПб): https://qcic.ru (Живое обучение с практикой)
Уроки в текстовом формате: https://www.litres.ru/author/albert-rauisovich-safin/