Супруги из Воронежа купили бракованную кровать. После жалобы производитель попросил их меньше «резвиться» и пригрозил судом
Вроде банальный случай, но сейчас уже пошёл в народ и надо осветить 😁
В декабре Никита и Софья приобрели на «Озоне» кровать за 22 тысячи рублей от фабрики Redsofa, а в июле обнаружили, что у неё прогнулось основание, из-за чего начал деформироваться матрас. Три дня назад кровать полностью просела, у постели также прогнулась спинка. После чего пара зашла на сайт производителя и выяснила, что фабрика предоставляет 18-месячную гарантию на свои товары. Супруги связались с компанией с намерением узнать, возможна ли замена каркаса или кровати. Но они сразу столкнулись с грубостью в свой адрес. Сотрудники Redsofa обвинили супругов в том, что кровать сломана из-за того, что на ней «порезвились» (кровать стояла в детской комнате). На их возмущение в чате ответили, что если пара начнёт «барагозить», то на Никиту и Софью подадут в суд
При этом в соцсетях компания ведет агрессивную маркетинговую политику и высмеивает клиентов, которые критикуют их подход к SMM.
