Пошаговая инструкция для потребителей
В данной статье:
- Как навязывается опционный договор
- На каком основании можно отказаться
- Пошаговая инструкция возврата средств
- Что делать, если компания откажет
- Контакты для консультации
Как навязывается услуга
Опционный договор «АВТОуверенность» часто оформляется при покупке автомобиля в автосалоне. Как правило, менеджеры или кредитные специалисты предлагают его под разными предлогами:
- Без приобретения данного продукта и оформления кредита не продадим автомобиль;
- Без заключения опционного договора не одобрят кредит;
- Оформление договора — условие для предоставления скидки;
- Снижение процентной ставки по кредиту возможно только при покупке договора;
- Вас уверяют, что отказаться от него можно так же, как от страховки;
- Услуга оказывается без вашего явного согласия — вы обнаруживаете её уже дома.
Данные организации
Наименование: ООО «Автоэкспресс»
Статус: Действующая организация
ОГРН: 1175476061650
ИНН / КПП: 5432001836 / 540701001
Дата регистрации: 01.06.2017
Уставный капитал: 1 000 000 руб.
Юридический адрес: 630007, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 5, этаж 4, помещ. 26
Генеральный директор: Федченко Андрей Петрович (с 17.11.2023)
На каком основании можно отказаться
- Закон «О защите прав потребителей» — услуга может быть навязанной, а значит, подлежит возврату.
- Ст. 32 ЗоЗПП — право на отказ от услуг в любое время с оплатой фактически понесённых расходов.
- Закон о потребительском кредите (ст. 7, 11) — возврат дополнительных услуг, включённых в кредит, в течение 14 дней.
- Ст. 428 ГК РФ — договор присоединения, условия которого навязаны, могут быть признаны недействительными.
Пошаговая инструкция: возврат денег от ООО «Автоэкспресс»
Для того чтобы вернуть деньги за дополнительные услуги, навязанные ООО «Автоэкспресс», нужно выполнить следующие шаги:
- Составьте претензию
- Укажите:
- ваши данные и реквизиты договора;
- суть нарушения (навязанная услуга);
- ссылки на законы;
- требование вернуть деньги в срок 10 дней.
- Направьте первую претензию
- Отправьте заказным письмом с описью вложения.
- Сохраните чек и уведомление о вручении.
- Если компания не ответила или отказала
- Подайте вторую претензию по форме, рекомендованной финансовым уполномоченным.
- Обратитесь к финансовому уполномоченному
- Срок рассмотрения — до 15 рабочих дней.
- Если и финансовый уполномоченный отказал
- Подайте иск в суд.
- Приложите копии претензий, ответов и доказательства отправки.
Что делать не нужно
- Не соглашаться на устные обещания возврата — требуйте письменный ответ.
- Не подписывать новые соглашения без консультации юриста.
- Не ждать окончания кредита — возврат возможен в процессе его погашения.
Бесплатная консультация и помощь
Мы поможем подготовить претензию, направить её и вернуть ваши деньги.
📲 Напишите нам прямо сейчас:
🌐 Сайт: garant-advokat.ru
Акция
Подпишитесь на наши паблики и получите бесплатный анализ вашей ситуации:
- Telegram-канал
Теги
#возвратуслуг #автокредит #опционныйдоговор #АВТОуверенность #Автоэкспресс #навязанныедоговоры #защита_прав_потребителей #финансовыйуполномоченный #garant_advokat