Продолжаю день психолога, так сказать.
Поинтересоваться книгами автора посоветовала приятельница, мнению которой о научной и научно-популярной литературе доверяю. Тема и актуальна и интересна.
Предваряют книгу восторги от неизвестных мне людей и Ирины "иногда они возвращаются" Хакамады.
"Множество книг и тренингов учат, как выяснить телефон руководителя, как пробиться к нему на приём, однако мало кто говорит, что же делать дальше. А вот дальше, как раз за дверями и заслонами, находится тот самый монстр, которому ничего не надо, который не испытывает заинтересованности. И в беседе с ним не помогают разговоры о погоде".
Переговоры - беседа, в которой хотя бы у одного из участников есть цель.
Два режима переговоров - борьбы и сотрудничества.
Вопрос о необходимости вообще вступать в сложные и опасные переговоры и когда это делать.
Странная и упрощённая историческая иллюстрация к тезису о пагубности отказа от переговоров на примере не состоявшихся под эгидой Антанты между красными и белыми в 1919 году на Принцевых островах; да и тезис о выигрышности для Египта переговоров 1977 года с Израилем тоже не сказать, чтобы сильно убедителен.
Рациональный и эмоциональный подходы к принятию значимых решений.
Семь вопросов для принятия решения, стоит ли вступать в переговоры - чья позиция сильнее, чего вы хотите, каковы ваши альтернативы, каковы альтернативы оппонента, достаточно ли сил для вступления в переговоры, ваш дедлайн и дедлайн оппонента.
Как же без дурацких анекдотов.
Рекомендация уклоняться от переговоров, если есть возможность при этом улучшить свою позицию, выглядит разумно.
Нужен ли при подготовке к переговорам альтернативный вариант.
"На сегодняшний день существует множество начинающих бизнесменов, которые считают, что бизнес можно с лёгкостью построить без денег. Имея более чем двадцатилетний опыт работы в бизнесе, скажу, что бизнес без денег не делается. Это иллюзия".
Не пренебрегать мелкими исполнителями, начинать в первую очередь работать на наиболее потенциально проблемных направлениях; не стесняться искать возможность для паузы в стрессовых ситуациях.
Очень мудрый совет всё же вслушиваться в любую чушь, которую может нести разгневанный оппонент, пусть и не отвечая на неё, выбирая для последующей контраргументации не самый веский или обидный, а самый слабый аргумент.
Упоминание сомнительного "Стэнфордского эксперимента" и второе (трижды в итоге) талантов переговорщика, продемонстрированных Анваром Садатом (воспринимается как чёрный юмор, надо сказать, памятуя, что того предсказуемо убили всего через четыре года после восхваляемого автором визита в Израиль).
Иерархия целей: заявляемая позиция - желаемая позиция - красная линия.
"Уступка на ранней стадии переговоров или во имя сохранения отношений, без конкретного понимания, сколько стоят отношения - неравный брак. И деньги теряете, и отношения не развиваются".
Способы выхода из переговорных тупиков - разные варианты изменения условий и отсрочка.
Несколько самоуверенно: "Кто из вас хоть раз читал Дэна Брауна, согласится, что читать его книги всегда интересно".
Не всё понравилось, но в целом книга очень хороша - лаконичная, предметная и компетентная, прочлась "в один присест" и зацепила несколько собственных мыслей