С одними людьми мы находим общий язык мгновенно, а с другими приходится прикладывать немало усилий, чтобы нас поняли. Дело не только в характере или теме разговора. Часто причина в том, как мы воспринимаем и обрабатываем информацию. Сегодня мы поговорим о том, как понимание предпочтительных систем восприятия ваших собеседников может кардинально изменить качество вашего общения. А здесь, вы найдете гораздо больше информации, которую сможете использовать в своей повседневной жизни.
✨НЛП выделяет четыре основные системы, через которые мы получаем и обрабатываем информацию из внешнего мира:
- Визуалы: Эти люди воспринимают мир через образы. Для них важны картинки, цвета, формы, внешний вид. Они "видят" информацию.
- Аудиалы: Для них главное – звук. Они воспринимают мир через слова, интонации, музыку, шумы. Они "слышат" информацию.
- Кинестетики: Эти люди ориентированы на ощущения, чувства, прикосновения, движение. Они "чувствуют" информацию.
- Дискреты : Это люди, которые воспринимают мир через логику, факты, данные, анализ и структуру. Они склонны к рациональности, любят ясность и точность, и им нужно обоснование для всего. Для них важны цифры, графики, схемы, правила и инструкции. Они используют логичные, структурированные фразы, часто употребляют слова, связанные с фактами, анализами, доказательствами, планами. Могут говорить монотонно.
Сегодня мы поговорим о первых трех типах. Конечно, в каждом из нас присутствуют все четыре системы, но одна из них, как правило, является доминирующей. И именно эта доминирующая система влияет на то, как мы общаемся и как лучше всего донести до нас информацию. Самый простой способ понять, к какой системе относится ваш собеседник, – это понаблюдать за его движениями глаз в момент, когда он что-то вспоминает или обдумывает. Это своего рода "подсказка" от его мозга. К стати, таки образом можно понять, когда вам лгут.
Статистика показывает, что в мире больше всего визуалов (около 65%), затем идут аудиалы (около 30%), и меньше всего кинестетиков (около 5%). Это не значит, что нужно игнорировать аудиалов и кинестетиков. Просто при работе с большой аудиторией (например, при создании рекламных компаний или создании презентаций) имеет смысл делать акцент на визуальные элементы, или использовать ключевые фразы визуалов, так как они привлекут внимание большинства. Но при этом не забывайте использовать ключевые слова и образы, которые "зацепят" и другие группы!
· Визуал: Когда визуал вспоминает что-то, его глаза, скорее всего, будут двигаться вверх и в сторону, как будто он "смотрит" на картинку в своей памяти.
· Аудиал: Глаза аудиала при воспоминании будут двигаться в сторону, как будто он "слушает" диалог или звук.
· Кинестетик: Кинестетик, вспоминая, скорее всего, опустит взгляд вниз, как будто "чувствует" или "переживает" ситуацию.
Это не жесткое правило, а скорее тенденция. Но зная об этом, вы можете начать замечать эти тонкие сигналы. Каждая система восприятия имеет свои "любимые" слова и фразы, которые помогают им лучше понять и принять информацию. Используя эти слова, вы словно говорите на их родном языке.
Визуал: Для визуала важны слова, связанные с видением, образом, картинкой. Он скажет: "Я вижу, что ты имеешь в виду", "Давай представим эту ситуацию", "Мне нужно увидеть это своими глазами".
- Ключевое слово: Смотри (или его синонимы: увидеть, представить, образ, картинка, ясно, понятно).
Вместо "Послушай, что я тебе скажу", скажите: "Посмотри, как это выглядит".
Аудиал: Аудиал ориентируется на звук, слова, интонации. Он скажет: "Я слышу тебя", "Это звучит неплохо", "Мне нужно обсудить это".
- Ключевое слово: Послушай (или его синонимы: слышать, звучать, говорить, обсуждать, резонировать).
Вместо "Почувствуй, как это важно", скажите: "Послушай, это важно".
Кинестетик: Кинестетик воспринимает мир через ощущения, чувства, действия. Он скажет: "Я чувствую, что это правильно", "Мне нужно прикоснуться к этому", "Я ощущаю поддержку".
- Ключевое слово: Почувствуй (или его синонимы: ощущать, чувствовать, трогать, держать, вес, давление, движение, комфортно, неудобно).
Вместо "Посмотри, как это работает", скажите: "Почувствуй, как это работает".
Давайте представим, что вы хотите убедить коллегу в необходимости нового проекта.
- Если ваш коллега – визуал: Вы можете показать ему презентацию с яркими графиками и схемами, использовать слова вроде "посмотрите, как это выглядит перспективно", "представьте, какой образ успешного будущего мы создадим".
- Если ваш коллега – аудиал: Вы можете подробно обсудить с ним все детали, рассказать о преимуществах проекта, использовать фразы типа "послушайте, как звучит эта идея", "услышьте, какие аргументы мы приводим".
- Если ваш коллега – кинестетик: Вы можете предложить ему потрогать образцы материалов, почувствовать вес ответственности и потенциальный успех, использовать слова вроде "почувствуйте, как приятно будет работать над этим", "ощутите поддержку команды".
Когда вы говорите на "языке" своего собеседника, вы создаете раппорт – состояние доверия и взаимопонимания.💕 Благодаря этому:
- Информация усваивается легче и быстрее.
- Ваши слова находят больший отклик.
Не нужно быть экспертом в НЛП, чтобы начать применять эти простые принципы. Просто начните наблюдать за своими собеседниками, прислушиваться к их словам и обращать внимание на движения глаз. Попробуйте использовать "ключевые слова" в своих разговорах и вы увидите, как изменится качество вашего общения.
А вы уже замечали за собой или своими близкими предпочтительные системы восприятия? Поделитесь в комментариях! Не забудьте поставить палец вверх!👍