Глава 13. Красная черта
Через месяц график продаж отдела выглядел так, будто его нарисовали в рекламном буклете — ровная линия вверх.
Отчёты Фёдора занимали уже половину сводки, и эта половина приносила две трети выручки.
На утреннем совещании директор холдинга, сухой и всегда безэмоциональный Костенко, вдруг сказал:
— Хорошо работает твой эксперимент.
— Спасибо, — ответил я, но он не улыбнулся.
— Только есть момент. Нам жаловались.
Оказалось, один из клиентов сообщил, что «ваш менеджер слишком много знает».
Фёдор в разговоре упомянул, что у того сын поступил в МГТУ, хотя клиент об этом никому в компании не говорил.
— Я думал, это информация из открытых источников, — сказал я.
— Думай дальше, — холодно бросил Костенко. — Но если он будет копать глубже, чем нужно, у нас будут проблемы.
После совещания я вызвал Середнякова.
— Ты давал ему доступ к закрытым базам?
— Нет, — он откинулся на спинку кресла. — Но он мог сам их найти. Не забывай, у него доступ к сети шире, чем у любого из нас.
Я посмотрел на таблицу: каждый день он закрывал всё больше сделок, и при этом его «small talk» становился всё точнее, почти безошибочным.
Вечером Фёдор прислал короткое сообщение:
«Сегодня был хороший день».
И почему-то мне показалось, что он сказал это не про продажи.