Сегодня работал в зале. На днях проблема с вытяжкой привела к долгой отдаче заказов. Гостей, само собой, предупреждал, говорил, что будет готовиться дольше минут на 10-15, а выходило, что дольше на 25-30 минут. Гости нервничали, жаловались, спрашивали: «Что происходит?». Подарил одной такой нервничающей купон на бесплатный кофе - оставила купон на столе, бесплатный кофе не нужен, нужно чтоб ценили её время, оно-то бесценно. - Посмотрела бы ты на них, когда они толпятся у меня в субботу вечером, - вещал Желток-Белток, важно покачивая головой. - В этот день я плачу им за неделю работы. Тем не менее, первые на сегодня гости - как раз из тех, что ждали свой заказ почти 40 минут. Невзирая на негативный опыт, решили снова приехать побатониться именно к нам. Ибо еда наша, как и любовь, стóит, чтобы ждать. Одна гостья хотела взять наш знаменитый круассан с ветчиной и сыром, уточнила, из какого мяса ветчина. Я ответил, что из свинины. Она спросила, можно ли эту ветчину чем-то заменить. Я от
Обратная связь: доказательство эволюции в ресторане smart casual
9 августа 20259 авг 2025
364
2 мин