Специалисты Управления Роспотребнадзора с января 2025 года обработали свыше 12 тысяч обращений от жителей. Больше половины из них — 58,4% — касались нарушений прав потребителей. Наибольшее количество жалоб в этой сфере было связано с услугами связи (36,1%), розничной торговлей (33%) и финансовыми услугами (7,1%), сообщили ИА «Уральский меридиан» в пресс-службе надзорного ведомства.
Еще 38,7% обращений были посвящены вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия. Чаще всего граждане жаловались на условия проживания (35,2%), состояние прилегающих территорий (11,7%) и качество питьевой воды (8,3%).
В 1,5 тысячах случаев обращения послужили основанием для проведения проверок. Более чем в 60% таких мероприятий нарушения законодательства подтвердились. По результатам контрольно-надзорных мер составлено 24 административных протокола, подано 20 судебных исков, а в одном случае материалы переданы в правоохранительные органы. Кроме того, ведомство выдало 386 предостережений с требованием устранить нарушения. По остальным обращениям заявителям были даны разъяснения в рамках действующего законодательства.
ИА «Уральский меридиан» регулярно пишет о резонасных случаях восстановления прав потребителей: например, мужчина смог вернуть деньги за неудачную посмертную маску. Подать жалобу или обращение в Управление Роспотребнадзора можно через официальный сайт, заполнив специальную форму, либо лично, обратившись в канцелярию ведомства по адресу: г. Екатеринбург, пер. Отдельный, д. 3. Также работает горячая линия по телефону (343) 362-87-46 и бесплатный Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43.