Когда клиент приходит на терапию и говорит: «Я был у нескольких специалистов, пробовал разные методы — ничего не помогло. Вы мне поможете?» — это создает непростую ситуацию.
С одной стороны, если терапевт уверенно заявляет: «Да, я помогу», возникает вопрос: «А почему не помогли другие? Значит ли это, что я лучше?» Но если ответить: «Нет, не помогу», то зачем тогда начинать работу?
Почему клиент задает этот вопрос?
Часто за таким запросом стоит разочарование и «самореализующееся пророчество»:
- Клиент пробовал терапию, но что-то пошло не так («не совпали» с терапевтом, не увидел быстрых результатов).
- Повторные неудачи укрепляют убеждение: «Со мной что-то не так, мне нельзя помочь».
- Теперь он «проверяет» нового специалиста: «А вдруг и этот меня подведет?»
Как ответить корректно?
1.Избегать гарантий, но дать надежду
Ни один этичный терапевт не скажет: «Я точно решу вашу проблему». Психотерапия — это совместный процесс, а не магический ритуал.
«Я не могу гарантировать результат, потому что многое зависит от нашей совместной работы. Но я готов попробовать и посмотреть, что получится. Как вам такой вариант?»
2.Исследовать прошлый опыт
Важно понять, почему предыдущая терапия «не сработала»:
- Были ли реалистичными ожидания? (Например, клиент ждал изменений за 2 сессии.)
- Совпадала ли методика с запросом? (Человеку с травмой предлагали только когнитивные техники.)
- Готов ли клиент участвовать? (Некоторые ждут «волшебной таблетки», но не хотят вести дневники, рефлексировать, менять поведение.)
3.Обсудить «правила игры»
Можно провести аналогию с фитнесом:
«Если человек приходит в зал и говорит: «Я пробовал работу у трех тренеров — мышцы не выросли», это не всегда значит, что тренеры плохие. Возможно, не хватило времени, дисциплины или программа была не та. Важно понять, что было раньше, и как мы можем изменить подход».
4.Сфокусироваться на процессе, а не на обещаниях
Например:
«Давайте начнем и посмотрим, как пойдет. Если что-то будет не работать — мы сможем скорректировать».
Это снижает давление и дает пространство для движения.
Итого: Главное — не давать ложных надежд, но и не отталкивать клиента. Важно разделить ответственность: терапевт предлагает методы, клиент пробует их применять. Иногда «не работает» не потому, что терапия бесполезна (или неумелый терапевт), а потому, что не найден подходящий способ. И это нормально — искать его вместе.
Автор: Шашкин Сергей Александрович
Психолог, Гипнолог Онлайн консультант
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru