Задача:
Сотрудничаем со стоматологической клиникой, предлагающей полный спектр услуг: от гигиены и лечения до имплантации и ортодонтии.
Основная задача:
- Стабильно получать приток первичных пациентов.
- Выделиться на фоне конкурентов с помощью сильных аргументов: собственной лаборатории, стажа врачей, опыта врачей и высокой квалификации: решение очень сложных проблем.
- Накопить базу целевой аудитории для последующих персонализированных рассылок, чтобы увеличить конверсию в запись.
Период:
Июнь 2025 года (сотрудничество продолжается).
Начало работы:
Перед запуском таргетированной рекламы оптимизировали сообщество к приёму трафика, наполнили важной информацией, дополнительно добавили точки касания с аудиторией с помощью подключения чат-бота.
Важный момент: работа проводится комплексно по всем направлениям в интернете!
В хорошем состоянии
- Геосервисы
- Продокторов
- Сайт
- Соцсети.
"Цифровая гигиена" в условиях высокой конкуренции необходима. Т.е. репутация достойная везде — куда бы не зашел потенциальный пациент, он увидит, что стоматологи, которым не страшно довериться.
Ну, и конечно хочется "платить за сложные высокие по чеку процедуры".
Клиника нацелена на долгое сотрудничество с пациентами, не на разовые приемы.
Мы не играем низкой ценой, а работаем с ценностью.
Ещё из плюсов, отметим, в проекте много материалов результаты До и После, с фотофиксацией работает каждый врач.
В эстетической медицине наличие визуального контента — одно из условий эффективного и выгодного привлечение пациентов.
Аналитика:
Проанализировали аудиторию и разделили ее на несколько сегментов, учитывая разные «боли» и потребности. Для каждого сегмента, создавались отдельные рекламные кампании:
- геотаргетинг;
- интересы;
- горячие ключевые запросы;
- подписчики конкурентов.
Запустили воронку и протестировали ее через чат-бот. Поскольку лиды первичные (простым языком холодные, не знакомые с клиникой), часть не уходила сразу в запись, для этого необходимо было взаимодействовать с набранной базой.
Таким образом люди узнают о клинике больше, начинают доверять и записываться на приём.
Итоги:
Отличный результат, ведь ранее клиника не работала с аудиторией из соцсети ВКонтакте и не получала записи на процедуры.
Не смотря на сильную конкуренцию, мы получили:
- 67 Лидов на имплантацию
- Нарастили базу на 131 пользователя для дальнейшего применения персонализированных рассылок и увеличения конверсии.
- Повысили узнаваемость и вовлеченность. На скрине 3 видно рост на 56% посещения группы уникальных пользователей.
В клинике увеличились записи первичных пациентов на процедуры, наш заказчик доволен, и мы продолжаем сотрудничество.
Обратили внимание, что через ВКонтакте записываться стали те, кто давно не были в клинике.
Т.е. получается вернуть уже действующих пациентов, которые по разным причинам несколько лет не обращались на приёмы.
Если вы руководитель, врач или маркетолог стоматологической клиники и ваша цель — привлечение первичных пациентов и удержание существующей базы, напишите нам.
Подробнее можно посмотреть кейсы в ВК.
Примеры оформлений также в нашей группе.